Global SmartHands &IMAC: On-Demand, Keahlian Teknologi Di Tempat untuk Proyek TI

Tersedia di seluruh Amerika Utara, EMEA, LATAM dan APAC, XSi SmartHands &IMAC menyediakan keahlian teknis dan dukungan di tempat untuk setiap server, penyimpanan data, jaringan, atau proyek atau persyaratan perangkat keras UPS. XSi SmartHands tersedia 24x7x365 dan sering diandalkan oleh klien untuk cabang atau kantor jarak jauh yang dikelola minimal dan dapat menghilangkan kebutuhan untuk menggunakan atau menyewa teknisi penuh waktu dan mahal untuk proyek sementara atau pendek. Demikian pula, perangkat keras Installs, Moves, Adds and Changes (IMAC) adalah serangkaian tugas yang secara teratur dilakukan oleh tim TI perusahaan untuk menjaga peralatan komputasi (jaringan, server, penyimpanan data, UPS) terkini dan selaras dengan kebutuhan pengguna internal. Tugas-tugas semacam itu dapat dialihdayakan secara efektif ke pakar teknis perangkat keras XSi yang dikerahkan secara global (dan Top Secret) yang dibersihkan, menghilangkan tim teknologi internal untuk tugas-tugas prioritas yang lebih tinggi. Layanan XSi ini sering digunakan untuk menyelamatkan tim internal dari waktu perjalanan yang terkait dengan kunjungan ke lokasi DR di luar kantor, cabang atau lokasi terpencil. Layanan XSi SmartHands dan IMAC tersedia untuk perangkat keras pusat data dan perangkat End-User Compute.

IMAC atau Smart Hands dapat merujuk pada perubahan kecil, seperti memutakhirkan satu sakelar jaringan atau upgrade besar dan terlibat seperti menonaktifkan server di satu lokasi dan memulai kembali dan mengkonfigurasi server tersebut di lokasi lain. IMAC adalah istilah yang umum digunakan dalam administrasi jaringan di mana perubahan inkremental terjadi cukup sering. Namun, XSi mengakui bahwa tugas-tugas tersebut juga terjadi di lingkungan pusat data di mana staf internal mungkin membentang tipis atau tidak dapat sepenuhnya memenuhi persyaratan jendela waktu yang diinginkan.

Pikirkan XSi SmartHands &IMAC sebagai cara untuk memperluas kemampuan staf teknis Anda yang ada, namun melakukannya dengan sederhana dan tanpa berdampak pada anggaran kepegawaian Anda.

Berikut adalah beberapa contoh Smart Hands dari apa yang biasanya diminta klien XSi.

• Setelah pembelian server / penyimpanan pra-dimiliki, instalasi penuh sampai dianggap beroperasi penuh oleh staf Anda.
• Instalasi OS, ketika otoritas yang tepat diberikan, pada server / penyimpanan bersama dengan instalasi pembaruan patch, sesuai rencana proyek yang disepakati.
• Jaringan switch / router menginstal dan konfigurasi penuh.
• Shutdown dan memindahkan (atau menonaktifkan) satu server / penyimpanan aset (atau sekelompok) ke lokasi baru di tempat, di seluruh kota, di seluruh negeri.
• Instal ulang aset yang dianggap beroperasi penuh oleh staf Anda.
• Setelah konsultasi dan kesepakatan, menyebarkan perubahan pada aset perangkat keras untuk memenuhi tujuan untuk efisiensi, penahanan biaya, keamanan yang lebih besar atau ketahanan.
• Kunjungan teknologi ke kantor jarak jauh / cabang untuk memecahkan masalah yang diketahui atau memeriksa aset yang tidak mampu menelepon ke rumah.
• Bantuan teknis untuk melengkapi tim teknologi Anda untuk memungkinkan penyelesaian tepat waktu dari setiap server, penyimpanan, jaringan atau proyek UPS.
• Kepemimpinan teknis untuk proyek jangka pendek yang tidak dapat ditangani oleh staf Anda dalam jangka waktu yang diinginkan atau diperlukan.
• Bantuan sepanjang penyebaran tepat waktu dari teknologi baru yang eksekutif perusahaan telah tumbuh tidak sabar (misalnya, Cisco VoIP).
• Blog Bermanfaat: 15 Cara Terbaik untuk Memanfaatkan Tangan Pintar XSi