Certamente, il 2020 è stato un anno notevole con tutto quello che abbiamo vissuto insieme! Dalla pandemia a una preoccupante stagnazione per molti nel piccolo business. L'impossibilità di viaggiare e incontrare i clienti di persona, portando a infinite riunioni di Zoom.... Nonostante gli ostacoli del 2020, entrambi crediamo ancora che ci sia molto di cui essere grati mentre riflettiamo sugli ultimi 12 mesi. E motivi di ottimismo per il 2021!
Il nostro30° anniversario!
Proprio così, XSi ha compiuto 30 anni il mese scorso. Noi due vorremmo solo avere ancora 30 anni! Ma siamo grati per questa importante pietra miliare e per il sostegno di tanti che hanno contribuito a tutto ciò che siamo stati in grado di realizzare insieme.
Rinnovato interesse per la manutenzione dell'hardware ibrido!
Mentre i risultati finanziari hanno indotto molti dirigenti dell'infrastruttura IT a rimandare il rinnovo dell'hardware previsto, molti hanno anche scelto di adottare un modello di manutenzione hardware ibrido per incidere ulteriormente sui budget IT. Siamo stati stupiti e grati per tutte le richieste di informazioni, tutte le nuove RFP e i rinnovi di contratto da una base di clienti profondamente fedeli. Siamo stati particolarmente grati a coloro che si sono avvicinati a noi con una sfida - un puzzle da risolvere. Essere in grado di esercitare la propria creatività fa miracoli per aiutare a rimanere ottimisti in tempi di difficoltà. Grazie!!!
Esperti in materia aggiunti allo staff di XSi
Il 2020 è stato un anno di investimenti in personale di talento che potrebbe aiutare i nostri clienti a ricevere un maggiore livello di qualità del servizio - ad un prezzo equo. Ma, siamo stati incredibilmente fortunati a trovare e portare a bordo persone non solo con talento, ma con grande cuore e spinto a servire. Ogni nuovo membro del team XSi ha superato le nostre aspettative in ogni modo possibile. Siamo così grati che ognuno di voi faccia parte di questa crescente famiglia XSi.
Lancio di un servizio di manutenzione Cisco unico (non offerto da altri fornitori indipendenti)
Tecnicamente, abbiamo lanciato il nostro nuovo servizio, XSi's Cisco Lifecycle & Asset Assurance, alla fine del 2019. Ma, l'interesse per questo nuovo servizio è decollato nel 2020. In risposta al cambiamento dell'EULA 2017 di Cisco verso i diritti, il nostro team di esperti creativi ha "costruito una trappola per topi migliore" per fornire un modello di supporto che riduce i costi. Siamo grati a coloro che hanno costruito questo servizio, continuano a gestire i dettagli dei clienti e a tutti coloro che si sono impegnati con noi nel 2020 per capire meglio il suo valore per la loro organizzazione.
Incredibile supporto da parte di fornitori e partner
Dal lancio di un'immagine di marca migliorata al perseguimento di nuove certificazioni di qualità (ISO, R2, ecc.), o l'impegno a vendere la nostra suite di servizi (ad esempio Carahsoft), quest'ultimo anno contiene così tanti motivi di gratitudine e ottimismo continuo. Da un nuovo straordinario sistema di benefici per i dipendenti a tutti i fornitori o subappaltatori che ci hanno aiutato a guadagnare punteggi impressionanti di soddisfazione del cliente - siamo grati. Dai nuovi clienti ITAD in America Latina ai molti Prime Contractor che ora ci includono nei loro programmi, siamo profondamente onorati. Ci sono così tanti da ringraziare che ci avete fatto sentire come una coppia di vincitori dell'Oscar - vincitori dell'Oscar di lungo corso.
Grazie mille! I nostri migliori auguri per un 2021 prospero e sereno!
Todd Bone, fondatore e presidente di XSi e Doug Krueger, CEO di XSi
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