सबसे निश्चित रूप से, 2020 एक उल्लेखनीय वर्ष था जिसमें हमने एक साथ अनुभव किया है! महामारी से छोटे व्यवसाय में इतने सारे लोगों के लिए एक संबंधित स्थिरता के लिए। यात्रा करने और व्यक्तिगत रूप से ग्राहकों से मिलने में असमर्थता, अंतहीन ज़ूम बैठकों के लिए अग्रणी.... 2020 की बाधाओं के बावजूद, हम दोनों अभी भी मानते हैं कि पिछले 12 महीनों पर प्रतिबिंबित होने के लिए आभारी होने के लिए बहुत कुछ है। और, 2021 में आशावाद के कारण!
हमारी 30वीं वर्षगांठ!
यह सही है, XSi पिछले महीने 30 साल का हो गया। हम दोनों काश हम अभी भी 30 साल के होते! लेकिन, हम इस महत्वपूर्ण मील के पत्थर और इतने सारे लोगों के समर्थन के लिए आभारी हैं जिन्होंने उन सभी में योगदान दिया है जो हम एक साथ पूरा करने में सक्षम हैं।
हाइब्रिड हार्डवेयर रखरखाव में नए सिरे से रुचि!
जबकि वित्तीय प्रदर्शन ने आईटी बुनियादी ढांचे के नेतृत्व में कई लोगों को नियोजित हार्डवेयर रिफ्रेश को स्थगित करने का कारण बना दिया है, कई लोगों ने आईटी बजट को और प्रभावित करने के लिए हाइब्रिड हार्डवेयर रखरखाव मॉडल को अपनाने के लिए भी चुना है। हम सभी पूछताछ, सभी नए आरएफपी और एक गहरी वफादार ग्राहक आधार से अनुबंध नवीकरण के लिए चकित और आभारी रहे हैं। हम विशेष रूप से उन लोगों की सराहना करते हैं जिन्होंने हमें एक चुनौती के साथ संपर्क किया है - हल करने के लिए एक पहेली। किसी की रचनात्मकता का अभ्यास करने में सक्षम होने के नाते किसी को परेशानी के समय में आशावादी रहने में मदद करने के लिए चमत्कार करता है। धन्यवाद!!!
विषय वस्तु विशेषज्ञता XSi स्टाफ के लिए जोड़ा गया
2020 प्रतिभाशाली कर्मियों में निवेश करने का एक वर्ष रहा है जो हमारे ग्राहकों को उचित मूल्य पर सेवा गुणवत्ता का एक बड़ा स्तर प्राप्त करने में मदद कर सकते हैं। लेकिन, हम न केवल प्रतिभा के साथ लोगों को खोजने और लाने के लिए अविश्वसनीय रूप से भाग्यशाली रहे हैं, बल्कि महान दिल के साथ और सेवा करने के लिए प्रेरित हैं। XSi टीम के प्रत्येक नए सदस्य ने हर संभव तरीके से हमारी अपेक्षाओं को पार कर लिया है। हम बहुत आभारी हैं कि आप में से प्रत्येक इस बढ़ते XSi परिवार का एक हिस्सा है।
एक अद्वितीय सिस्को रखरखाव सेवा शुरू करना (अन्य स्वतंत्र प्रदाताओं द्वारा पेश नहीं किया जाता है)
तकनीकी रूप से, हमने 2019 के अंत में अपनी नई सेवा, XSi की सिस्को लाइफसाइकिल एंड एसेट एश्योरेंसलॉन्च की। लेकिन, इस नई सेवा के लिए रुचि 2020 में बंद हो गई। सिस्को के 2017 ईयूएलए परिवर्तन के जवाब में पात्रता की ओर, रचनात्मक विशेषज्ञों की हमारी टीम ने लागत कम करने वाले समर्थन मॉडल प्रदान करने के लिए "एक बेहतर माउसट्रैप" बनाया। हम उन लोगों के आभारी हैं जिन्होंने इस सेवा का निर्माण किया, ग्राहक विवरण का प्रबंधन करना जारी रखें और उन सभी के लिए जिन्होंने हमें 2020 में अपने संगठन के लिए इसके मूल्य को बेहतर ढंग से समझने के लिए संलग्न किया है।
विक्रेताओं और भागीदारों से अविश्वसनीय समर्थन
नई गुणवत्ता (आईएसओ, आर 2, आदि) प्रमाणपत्रों की खोज के लिए एक बढ़ी हुई ब्रांड छवि लॉन्च करने से, या हमारे सेवा सूट (जैसे कैरासॉफ्ट) को बेचने की प्रतिबद्धता, यह पिछले साल कृतज्ञता और निरंतर आशावाद के लिए इतने सारे कारण रखता है। सभी विक्रेताओं या उपठेकेदारों के लिए एक उल्लेखनीय नए कर्मचारी लाभ प्रणाली से, जिन्होंने हमें प्रभावशाली ग्राहक संतुष्टि स्कोर अर्जित करने में मदद की है - हम आभारी हैं। लैटिन अमेरिका में नए ITAD ग्राहकों से लेकर कई प्राइम कॉन्ट्रैक्टर्स तक अब हमें अपने कार्यक्रमों में शामिल करने के लिए, हम गहराई से सम्मानित हैं। धन्यवाद करने के लिए बहुत सारे हैं, आपने हम दोनों को कुछ ऑस्कर विजेताओं की तरह महसूस किया है - लंबे समय तक चलने वाले ऑस्कर विजेता।
बहुत-बहुत धन्यवाद! एक समृद्ध और शांतिपूर्ण 2021 के लिए आपको हमारी शुभकामनाएं!
टॉड बोन, XSi संस्थापक और अध्यक्ष और डौग क्रूगर, XSi सीईओ
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