Sem dúvida, 2020 foi um ano notável com tudo o que vivemos juntos! Desde a pandemia a uma estagnação preocupante para tantos em pequenos negócios. A incapacidade de viajar e encontrar clientes pessoalmente, levando a intermináveis reuniões de Zoom.... Apesar dos obstáculos de 2020, ambos acreditamos que ainda há muito por que estar agradecidos ao reflectirmos sobre os últimos 12 meses. E, razões de optimismo em 2021!
O nosso 30º Aniversário!
É verdade, XSi fez 30 anos no mês passado. Nós os dois só desejávamos ter ainda 30! Mas, estamos gratos por este marco importante e pelo apoio de tantos que contribuíram para tudo o que conseguimos realizar juntos.
Renovado interesse na Manutenção de Hardware Híbrido!
Embora o desempenho financeiro tenha feito com que muitos líderes em infra-estruturas de TI adiassem as actualizações de hardware planeadas, muitos optaram também por adoptar um modelo de Manutenção de Hardware Híbrido para ter mais impacto nos orçamentos de TI. Ficámos espantados e gratos por todos os inquéritos, todas as novas RFPs e as renovações de contratos a partir de uma base de clientes profundamente leal. Temos sido especialmente gratos àqueles que nos abordaram com um desafio - um puzzle a ser resolvido. Ser capaz de exercer a sua criatividade faz maravilhas para nos ajudar a permanecer optimistas ao longo dos tempos de dificuldade. Obrigado!!!
Especialização em assuntos adicionados ao pessoal do XSi
2020 tem sido um ano de investimento em pessoal talentoso que poderia ajudar os nossos clientes a receber um maior nível de qualidade de serviço - a um preço justo. Mas temos tido a sorte incrível de encontrar e trazer a bordo pessoas não só com talentos, mas com grande coração e motivadas para servir. Cada novo membro da equipa XSi excedeu as nossas expectativas de todas as formas possíveis. Estamos tão gratos por cada um de vós fazer parte desta família XSi em crescimento.
Lançamento de um Serviço Único de Manutenção Cisco (não oferecido por outros fornecedores independentes)
Tecnicamente, lançámos o nosso novo serviço, XSi's Cisco Lifecycle & Asset Assurance, em finais de 2019. Mas, o interesse por este novo serviço decolou em 2020. Em resposta à mudança da Cisco para o EULA em 2017, a nossa equipa de especialistas criativos "construiu uma ratoeira melhor" para fornecer um modelo de apoio com redução de custos. Estamos gratos aos que construíram este serviço, continuamos a gerir os detalhes dos clientes e a todos os que nos contrataram em 2020 para compreender melhor o seu valor para a sua organização.
Apoio Incrível de Fornecedores & Parceiros
Desde o lançamento de uma imagem de marca melhorada até à procura de novas certificações de qualidade (ISO, R2, etc.), ou o compromisso de vender o nosso conjunto de serviços (por exemplo, Carahsoft), este último ano tem tantas razões de gratidão e de optimismo continuado. Desde um novo e notável sistema de benefícios a todos os vendedores ou subempreiteiros que nos ajudaram a obter resultados impressionantes de Satisfação do Cliente - estamos gratos. Desde os novos clientes da ITAD na América Latina até aos muitos Prime Contractors que agora nos incluem nos seus programas, sentimo-nos profundamente honrados. Há tantos a agradecer, que nos fizeram sentir como um casal de vencedores do Óscar - vencedores do Oscar de longa data.
Muito obrigado! Os nossos melhores votos para um 2021 próspero e pacífico!
Todd Bone, XSi Fundador & Presidente e Doug Krueger, XSi CEO
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