Ciertamente, 2020 ha sido un año extraordinario con todo lo que hemos vivido juntos. Desde la pandemia hasta el preocupante estancamiento de muchos en la pequeña empresa. La imposibilidad de viajar y reunirse con los clientes en persona, lo que nos llevó a interminables reuniones de Zoom.... A pesar de los obstáculos de 2020, ambos creemos que hay mucho que agradecer al reflexionar sobre los últimos 12 meses. Y, ¡razones para ser optimistas en 2021!
Nuestro30º aniversario
Así es, XSi cumplió 30 años el mes pasado. A los dos nos gustaría seguir teniendo 30 años. Pero estamos agradecidos por este importante hito y por el apoyo de tantos que han contribuido a todo lo que hemos podido lograr juntos.
Renovación del interés por el mantenimiento del hardware híbrido
Mientras que el rendimiento financiero ha hecho que muchos de los líderes de la infraestructura de TI pospongan las renovaciones de hardware previstas, muchos también han optado por adoptar un modelo de mantenimiento de hardware híbrido para incidir aún más en los presupuestos de TI. Estamos sorprendidos y agradecidos por todas las consultas, todas las nuevas solicitudes de propuestas y las renovaciones de contratos de una base de clientes muy leales. Hemos apreciado especialmente a aquellos que se han acercado a nosotros con un reto, un rompecabezas que resolver. Ser capaz de ejercitar la propia creatividad hace maravillas para ayudarnos a mantener el optimismo en los momentos difíciles. ¡¡¡Gracias!!!
El personal de XSi se amplía con expertos en la materia
2020 ha sido un año de inversión en personal con talento que podría ayudar a nuestros clientes a recibir un mayor nivel de calidad de servicio, a un precio justo. Hemos tenido la increíble suerte de encontrar y traer a bordo a personas no sólo con talento, sino con gran corazón y voluntad de servicio. Cada nuevo miembro del equipo de XSi ha superado nuestras expectativas en todos los sentidos posibles. Estamos muy agradecidos de que cada uno de vosotros forme parte de esta creciente familia XSi.
Lanzamiento de un servicio único de mantenimiento de Cisco (no ofrecido por otros proveedores independientes)
Técnicamente, lanzamos nuestro nuevo servicio, XSi's Cisco Lifecycle & Asset Assurance, a finales de 2019. Pero, el interés por este nuevo servicio despegó en 2020. En respuesta al cambio de EULA de 2017 de Cisco hacia los derechos, nuestro equipo de expertos creativos "construyó una mejor ratonera" para ofrecer un modelo de soporte que redujera los costes. Estamos agradecidos a los que construyeron este servicio, siguen gestionando los detalles de los clientes y a todos los que nos han contratado en 2020 para comprender mejor su valor para su organización.
Increíble apoyo de los proveedores y socios
Desde el lanzamiento de una imagen de marca mejorada hasta la consecución de nuevas certificaciones de calidad (ISO, R2, etc.), o el compromiso de vender nuestro conjunto de servicios (por ejemplo, Carahsoft), este último año tiene muchos motivos de gratitud y optimismo continuo. Desde un notable nuevo sistema de beneficios para los empleados hasta todos los proveedores o subcontratistas que nos han ayudado a obtener impresionantes puntuaciones de satisfacción de los clientes: estamos agradecidos. Desde los nuevos clientes de ITAD en América Latina hasta los numerosos contratistas principales que ahora nos incluyen en sus programas, nos sentimos profundamente honrados. Hay tantos a los que dar las gracias, que nos han hecho sentir como una pareja de ganadores de un Oscar... de un Oscar de largo aliento.
¡Muchas gracias! Nuestros mejores deseos para un próspero y pacífico 2021.
Todd Bone, fundador y presidente de XSi y Doug Krueger, director general de XSi
Síganos en LinkedIn
