بالتأكيد ، كان عام 2020 عاما رائعا مع كل ما شهدناه معا! من الوباء إلى ركود مثير للقلق بالنسبة للكثيرين في الأعمال التجارية الصغيرة. عدم القدرة على السفر ومقابلة العملاء شخصيا، مما يؤدي إلى اجتماعات زووم التي لا نهاية لها.... وعلى الرغم من العقبات التي تواجهنا في عام 2020، لا يزال كلانا يعتقد أن هناك الكثير مما يدعو إلى الشكر ونحن نفكر في الأشهر الاثني عشر الماضية. وأسباب التفاؤل في عام 2021!
ذكرى 30!
هذا صحيح، XSi بلغ 30 سنة من العمر في الشهر الماضي. نحن الاثنين نتمنى فقط لو كنا لا نزال في الثلاثين من العمر! ولكننا ممتنون لهذا المعلم الهام ودعم الكثيرين الذين ساهموا في كل ما تمكنا من تحقيقه معا.
تجدد الاهتمام في صيانة الأجهزة الهجينة!
في حين تسبب الأداء المالي للكثيرين في قيادة البنية التحتية تكنولوجيا المعلومات لتأجيل تحديث الأجهزة المخطط لها، وقد اختار العديد أيضا لاعتماد نموذج صيانة الأجهزة الهجين لمزيد من التأثير على ميزانيات تكنولوجيا المعلومات. لقد كنا مندهشين وممتنين لجميع الاستفسارات ، وجميع طلبات RFPs الجديدة وتجديد العقد من قاعدة عملاء مخلصين للغاية. لقد كنا نقدر بشكل خاص أولئك الذين اقتربوا منا مع التحدي - لغز يجب حله. القدرة على ممارسة الإبداع واحد لا يتساءل لمساعدة المرء على البقاء متفائلا طوال أوقات المتاعب. شكرًا لك!!!
الخبرة الموضوع إضافة إلى موظفي XSi
لقد كان عام 2020 عاما للاستثمار في الموظفين الموهوبين الذين يمكنهم مساعدة عملائنا على الحصول على مستوى أعلى من جودة الخدمة - بسعر عادل. ولكن، لقد كنا محظوظين بشكل لا يصدق للعثور على وجلب الناس على متن ليس فقط مع المواهب، ولكن مع قلب عظيم ومدفوعة لخدمة. لقد تجاوز كل عضو جديد في فريق XSi توقعاتنا بكل الطرق الممكنة. نحن ممتنون جدا أن كل واحد منكم هو جزء من هذه الأسرة XSi المتنامية.
إطلاق خدمة صيانة Cisco فريدة (لا يقدمها مزودون مستقلون آخرون)
من الناحية الفنية ، أطلقنا خدمتنا الجديدة ، دورة حياة Cisco وSCSi وضمان الأصول، في أواخر عام 2019. ولكن الاهتمام بهذه الخدمة الجديدة انطلق في عام 2020. استجابة لتغيير EULA من Cisco لعام 2017 نحو الاستحقاقات ، قام فريقنا من الخبراء المبدعين "ببناء مصيدة فئران أفضل" لتوفير نموذج دعم لخفض التكاليف. نحن ممتنون لأولئك الذين بنوا هذه الخدمة ، والاستمرار في إدارة تفاصيل العملاء وإلى كل ما أشركنا في عام 2020 لفهم قيمتها بشكل أفضل لمؤسستهم.
دعم لا يصدق من البائعين والشركاء
من إطلاق صورة العلامة التجارية المحسنة إلى السعي للحصول على شهادات الجودة الجديدة (ISO ، R2 ، وما إلى ذلك) ، أو الالتزام ببيع مجموعة خدماتنا (مثل Carahsoft) ، يحمل هذا العام الماضي العديد من الأسباب للامتنان والتفاؤل المستمر. من نظام مزايا الموظفين الجديد الرائع إلى جميع البائعين أو المقاولين من الباطن الذين ساعدونا على كسب درجات رضا العملاء الرائعة - نحن ممتنون. من عملاء ITAD الجدد في أمريكا اللاتينية إلى العديد من المقاولين الرئيسيين الذين يضموننا الآن في برامجهم ، يشرفنا للغاية. هناك الكثير مما يجب شكره، لقد جعلتنا نشعر كأننا فائزان بجائزة الأوسكار - الفائزان بجائزة الأوسكار منذ فترة طويلة.
أشكرك كثيرًا! أطيب تمنياتنا لكم لعام 2021 المزدهر والسلمي!
تود بون، مؤسس XSi ورئيسها ودوغ كروغر، الرئيس التنفيذي لشركة XSi
تابعنا على لينكد إن
