Nos gustaría presentarle una opción de mantenimiento de redes Riverbed con la que quizá no esté familiarizado. XSi es un proveedor independiente de mantenimiento de hardware de Riverbed, y al igual que la palabra "independencia" tiene connotaciones positivas, también lo tiene nuestra solución de soporte. Y no sólo connotaciones positivas, sino también beneficios cuantificables.
XSi ayuda a empresas como la suya a crear una solución de "soporte híbrido" que utiliza los técnicos certificados de nivel 1 de Riverbed de XSi con la capacidad de facilitar el uso de recursos OEM para la resolución de problemas, cuando sea necesario. "Híbrido" significa una mezcla, pero también implica que hay un beneficio sustancial posible para aquellos que eligen crear una solución de Soporte Híbrido. En la mayoría de los casos con nuestros clientes de todo el mundo, estos beneficios incluyen la reducción de costes y la mejora de la flexibilidad del servicio.
Sin duda es un momento extraño, ¿no le parece? ...cuando los líderes de la mayoría de las grandes empresas están consumidos por la simplificación de las operaciones, el control de los costes y la preservación de la resistencia de su entorno de hardware. Muy pocos están interesados en una actualización tecnológica, ya sea para quedarse con Riverbed o para elegir un nuevo OEM de redes. Incluso son menos los que quieren arriesgarse o aceptar un cambio tecnológico que requiera un tiempo considerable de reentrenamiento. El soporte híbrido le permite mantener las operaciones simplificadas, reducir los costes y hacerlo con muy poco riesgo.
¿Pueden otros proveedores de mantenimiento independientes ayudarle a crear un modelo de soporte híbrido? Por supuesto, pero es probable que corran riesgos que XSi no correrá, sólo para ganar dinero. No es probable que obtenga sustituciones de piezas con licencia de Riverbed con otro proveedor de mantenimiento independiente. También es poco probable que encuentre un proveedor independiente que haya evolucionado tan rápidamente como nosotros durante esta pandemia. Por ejemplo, nuestra experiencia en el mantenimiento de Riverbed en seis continentes ayudó a XSi a construir un modelo de SLA que es sensible a los requisitos de protección contra virus de países de todo el mundo. Piense en el soporte híbrido de Riverbed de XSi como una póliza de seguro ágil, que se adapta a sus necesidades.
¿Por qué considerar el soporte híbrido?
- Servicio y experiencia técnica equivalentes, a un coste reducido
- Flexibilidad del servicio: los acuerdos de nivel de servicio globales pueden ser complicados en muchos países debido a los requisitos de protección contra virus
- Asistencia disponible en todo el mundo: seis continentes
Durante 30 años, XSi ha proporcionado mantenimiento independiente a clientes de todo el mundo, con un gran ahorro de costes, agilidad de servicio y niveles de experiencia que a menudo sorprenden a los nuevos clientes.
Sus opciones para el "siguiente paso":
- Haga clic aquí para saber cómo evitar pagar de más por el mantenimiento del hardware de red de Riverbed.
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Si aún no ha leído lo que dice Gartner sobre el soporte de hardware independiente, o sobre XSi, querrá leer nuestro boletín bianual. Puede acceder a él haciendo clic aquí.
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