إذا كنت معتادا بالفعل على دعم الأجهزة المستقلة، والمعروف أيضا باسم صيانة الجهات الخارجية (TPM)، فمن المحتمل أنك اخترت سابقا اعتماد أفضل ممارسات إدارة دورة حياة الأجهزة، أو حتى نموذج دعم الأجهزة المختلط. إذا كان لديك ، وهذا بلوق هو لك. إذا لم تكن قد فعلت ذلك بعد ، يمكننا اقتراح مدونات أخرى لمساعدتك في الإجابة على "السبب" ، إلى جانب تقدير القيمة للانتقال إلى نموذج الدعم الخاص بك.
إذا، لقد استخدمت "حافظ طرف ثالث" من قبل. عظيم! نأمل أن تكون لديك تجربة رائعة وتبدأ في نقل نسبة أكبر من أصول الأجهزة المؤهلة إلى الدعم من مزود مستقل - مع تجربة جودة خدمة رائعة مع تحقيق القيمة الكاملة لتحقيق وفورات في التكاليف.
فيما يلي الأسباب التي تجعلنا نعدك بأننا باستمرار "نعيد التفكير في صيانة تكنولوجيا المعلومات:"
- بالنسبة لبعض المشترين للدعم المستقل ، لا يبدو أن الخدمة تتطور أو تتحسن ويبدو الابتكار وعدا فارغا. لذلك ، بالنسبة لمحترفي مشتريات تكنولوجيا المعلومات هذه ، فإن التمايز بين مقدمي الخدمات هو الحد الأدنى و "من أختار" أقل أهمية من "كم دولار OpEx يتم توفيره". بالنسبة لك ، إعادة التفكير في صيانة تكنولوجيا المعلومات هو تعهدنا الرسمي للابتكار معك ، والتعاون لتوفير شيء فريد من نوعه تماما. عالمك ليس مسطحا ونحن ببساطة لا نقترب من أي حل مخصص بهذه الطريقة.
- وقد اختار مشترون آخرون بالفعل على أساس أدنى سعر فقط ، وقد أحرقت من قبل سوء الخدمة ويترددون في النظر في دعم الأجهزة المستقلة مرة أخرى من أي وقت مضى. بالنسبة لك ، إعادة التفكير في صيانة تكنولوجيا المعلومات هو وعدنا بالتفكير بشكل أقل في خفض التكاليف لشراء المعاملات وأكثر حول إنشاء قيمة لا حصر لها من خلال حل ما لا يستطيع الآخرون أو غير راغبين فيه. من المحتمل أن نسألك أسئلة أكثر منك، أكثر مما ستسألنا أنت!
ونحن نعتقد أن دعم البنية التحتية للأجهزة وصيانتها ينبغي ألا تكون متجذرة في وجهات نظر ثنائية الأبعاد – سواء من قبل OEM أو مزود دعم مستقل آخر. بدلا من ذلك ، يجب أن يكون حول مستوى لا مثيل له من الشفافية مع العملاء ، وتحديد وفهم العقبات التجارية الحرجة. من هناك ، يجب أن نمتلك دائما الدافع وخفة الحركة للتعاون حقا مع كل عميل لإنشاء حلول مخصصة تؤثر بشكل إيجابي على OpEx و CapEx والكفاءة والعمل ومستوى رائع من الضمان.
نحن نعيد التفكير باستمرار حتى نتمكن من الذهاب إلى ذلك "الميل الإضافي"، مع الحفاظ على تلك السمعة "الرائدة" التي نعرف بها.
إعلان الخدمة الجديد من XSi
في سبتمبر 2019، أعلنا رسميا عن خدمة جديدة: دورة حياة Cisco وضمان الأصول. إذا كنت تبحث عن حل أفضل لصيانة تكنولوجيا المعلومات (فكر في الالتزام بالاستحقاق) وغابت عن الإعلان في ملف XSi LinkedIn الشخصي، فإننا نرحب بك لقراءة نشرتنا الإخبارية ، XSi Team News وGartner Recognition.
تابعنا على لينكد إن
