Jika Anda sudah terbiasa dengan Dukungan Perangkat Keras Independen, juga dikenal sebagai Pemeliharaan Pihak Ketiga (TPM), kemungkinan Anda sebelumnya telah memilih untuk mengadopsi Praktik Terbaik Manajemen Siklus Hidup Perangkat Keras, atau bahkan model Dukungan Perangkat Keras Hibrida. Jika sudah, blog ini adalah untuk Anda. Jika Anda belum melakukannya, kami dapat menyarankan blog lain untuk membantu Anda menjawab "mengapa," bersama dengan memperkirakan nilai untuk transisi model dukungan Anda.
Jadi, Anda telah menggunakan Pengelola Pihak Ketiga sebelumnya. Hebat! Kami harap Anda memiliki pengalaman yang luar biasa dan mulai memindahkan persentase yang lebih besar dari aset perangkat keras Anda yang memenuhi syarat ke dukungan dari penyedia independen - memiliki pengalaman Kualitas Layanan yang hebat sambil menyadari nilai penuh dari penghematan biaya.
Berikut adalah alasan mengapa kami berjanji kepada Anda bahwa kami terus-menerus "Memikirkan kembali Pemeliharaan TI:"
- Untuk beberapa pembeli dukungan independen, layanan tampaknya tidak berkembang atau meningkatkan dan inovasi tampaknya merupakan janji kosong. Jadi, untuk pro pengadaan TI ini, diferensiasi antara penyedia minimal dan "siapa yang saya pilih" kurang penting daripada "berapa banyak dolar OpEx yang disimpan." Bagi Anda, Rethinking IT Maintenance adalah sumpah serius kami untuk berinovasi dengan Anda, berkolaborasi untuk memberikan sesuatu yang cukup unik. Dunia Anda tidak datar dan kami tidak mendekati solusi yang disesuaikan dengan cara itu.
- Pembeli lain telah memilih hanya berdasarkan harga terendah, telah dibakar oleh layanan yang buruk dan enggan untuk mempertimbangkan dukungan perangkat keras independen lagi. Bagi Anda, Memikirkan kembali Pemeliharaan TI adalah janji kami untuk berpikir lebih sedikit tentang pemotongan biaya untuk pembelian transaksional dan lebih banyak tentang menciptakan nilai yang tak terukur dengan memecahkan apa yang orang lain tidak mampu atau tidak mau. Kami mungkin akan mengajukan lebih banyak pertanyaan tentang Anda, daripada yang Anda lakukan dari kami!
Kami percaya bahwa dukungan dan pemeliharaan infrastruktur perangkat keras tidak boleh lagi berakar pada perspektif dua dimensi - baik oleh OEM atau penyedia dukungan independen lainnya. Sebaliknya, itu harus tentang tingkat transparansi yang tak tertandingi dengan klien, mengidentifikasi dan memahami hambatan bisnis yang kritis. Dari sana, kita harus selalu memiliki dorongan dan kelincahan untuk benar-benar berkolaborasi dengan setiap klien untuk membangun solusi khusus yang berdampak positif pada OpEx, CapEx, efisiensi, tenaga kerja, dan tingkat jaminan yang luar biasa.
Kami terus memikirkan kembali sehingga kami dapat melakukan "mil ekstra" itu, sambil mempertahankan reputasi "Perintis" yang kami kenal.
Pengumuman Layanan Baru dari XSi
Pada bulan September 2019, kami secara resmi mengumumkan layanan baru: Cisco Lifecycle &Asset Assurance. Jika Anda mencari solusi pemeliharaan TI yang lebih baik (pertimbangkan kepatuhan hak) dan melewatkan pengumuman di XSi LinkedIn Profile,kami menyambut Anda untuk membaca Newsletter kami, XSi Team News &Gartner Recognition.
Ikuti kami di LinkedIn
