الرعاية الصحية تكنولوجيا المعلومات – أفضل الممارسات في إدارة دورة حياة الأجهزة

كما عين"رئيس الوزراء"صاحب العقد ومزود دعم الأجهزة ، دعونا نبدأ هذه المدونة الإعلامية مع بعض التعاريف لفهم "مستوى مجموعة" لمحيط "أفضل الممارسات" نقترح :

• إدارة دورة حياة الأجهزة: هذه هي الممارسة لفهم احتياجات الأجهزة الفعلية الخاصة بك بعناية مقابل احتياجات الأجهزة الهامة الخاصة بك ، في حين يتم إرفاق الاحتياجات الحرجة لبرامج تشغيل الأعمال العاجلة أو الولايات التنفيذية ، ثم يتم الاحتفاظ بأصول الأجهزة غير الحرجة لفترات أطول بعد انتهاء صلاحية الضمان للسماح بالحصول على عائد استثمار مكبر. تسمح لك هذه الممارسة بتأخير الاستثمارات الرأسمالية، ولكن أيضا خفض نفقات التشغيل باستخدام موفري الدعم المستقلين. ربط "الاحتياجات" بكل أصل من أصول الأجهزة ، وغالبا ما تخلق الفرصة للحصول على الأجهزة المملوكة مسبقا ، والحد من CapEx. وبنفس القدر من الأهمية، فإن الجهد الملتزم بإدارة دورة حياة الأجهزة، بمجرد أن يتم إعلام OEM، سيخلق دائما نفوذا تفاوضيا رائعا. وباختصار:
  • الرعاية الصحية تكنولوجيا المعلومات يمكن أن تدفع بشكل استباقي إلى أسفل OpEx والحد من CapEx
  • وصلت أصول ما بعد الضمان في كثير من الأحيان إلى "حالة مستقرة" ، ويمكن لموظفي تكنولوجيا المعلومات تخصيص المزيد من الوقت لسائقي الأعمال الرئيسيين ، بدلا من مطاردة أخطاء أجهزة مركز البيانات الجديدة
  • إن التقييمات الحرجة مقابل التقييمات غير الحرجة تخلق الأساس المنطقي لتوفير التكاليف والقدرة على تحديد قيمة اختيار الخوادم والتخزين وأصول الشبكات المملوكة مسبقا.
  • وجود أي جهاز ما بعد الضمان يخلق الأساس المنطقي لتوفير التكاليف ، والقدرة على قياس وفورات OpEx باستخدام مزود دعم مستقل.
  • ستحتاج فرق ITAM الخاصة بك إلى توسيع مهاراتها إلى ما هو أبعد من أنشطة البرامج ، ولكن يمكن لموظفي عمليات مركز البيانات (أو البنية التحتية للأجهزة) توفير مدخلات قيمة!
  • ليست كل المرطبات التقنية باهظة الثمن إلزامية. بدلا من ذلك ، لديك ترف الحفاظ على الأجهزة القديمة طالما أنها تعمل ، أو ذات قيمة!
• دعم الأجهزة المختلطة: هذا هو المكان الذي يتم فيه الحفاظ على أصول الأجهزة (على سبيل المثال ، الخوادم والتخزين ومعدات الشبكة) بموجب الضمان من قبل OEM ، ولكن يتم الحفاظ على أصول ما بعد الضمان من قبل مزود دعم الأجهزة المستقل الأقل تكلفة بكثير (مثل XSi).

عظيم، الآن لدينا لغة مشتركة! دعونا الغوص مباشرة في "أفضل الممارسات" في إدارة دورة حياة الأجهزة:

1. إشراك فريق ITAM بشكل استباقي: بحكم تعريفها ، ITAM -- تكنولوجيا المعلومات وإدارة الأصول -- هو عن جميع أصول تكنولوجيا المعلومات وليس مجرد البرمجيات. يمكن أن تكون أدواتها وأتمتتها مساعدة كبيرة (وينبغي أن تكون قابلة للتوسع بسهولة) لاستيعاب بيانات أصول الأجهزة. انقر هنا لقراءة مدونة ضرورية لمشرفك وقائد فريق ITAM.
2. فكر في عملية طلب تقديم العروض والمحتوى والتعاون من خلال تحديد المورد (أو إعادة النظر فيها): حتى المحللين غارتنر سوف اقول لكم ان معظم طلبات الترددات اللاسلكية لدعم الأجهزة المستقلة أو اقتناء أو الأجهزة المملوكة مسبقا فظيعة جدا. وقد نشرت حليفة وشريكة في الصناعة لدينا مقالين (في سلسلة) في "مستقبل المصادر" لمساعدتك على البدء:
   1. ما يجب أن يعرفه محترفو المشتريات في مجال تكنولوجيا المعلومات حول طلبات صيانة أجهزة مركز البيانات
   2. ما (آخر) يجب أن يعرف المتخصصين في المشتريات تكنولوجيا المعلومات حول العروض صيانة أجهزة مركز البيانات (الجزء 2)
3. استخدام أفضل التفكير النقدي الخاص بك عند مواجهة بائع F.U.D.: وقد أشارت صناعة مقدمي الخدمات المستقلين إلى الأكاذيب التي يقدمها البائع باسم FUD - الخوف وعدم اليقين والشك. منذ وقت ليس ببعيد ، كان مجرد استراتيجية مبيعات OEM حبال FUD ؛ ومع ذلك ، كما نمت الدعم المستقل أكثر قدرة على المنافسة ، "أخبار وهمية" ويبدو أن في كل مكان! بذل العناية الواجبة، والتحقق، وإعادة التحقق.
4. تجنب مشاكل الأجزاء المزيفة: سواء شراء صيانة الأجهزة المستقلة ، والصيانة الذاتية أو الاعتماد على دعم T &؛ M (أو SmartHands) ، فإنه ليس من الجيد أبدا أن يكون مصادر أجزاء من موقع ئي باي. بصراحة تامة ، نحن مندهشون من أن الكثير من المهنيين التجاريين لا يزالون يفعلون ذلك. تحقق من بلدي بلوق الأخيرة حول هذه المسألة.
5. معرفة أين يمكن العثور على موزعي الأجهزة المملوكة مسبقا: يحدث أن أكون في مجلس إدارة ASCDI ، وهي منظمة من الموزعين المحترمين الذين لديهم معايير أخلاقية عالية جدا للأعضاء المنصوص عليها في ميثاق أعمالهم. أعضاء ASCDI هنا: https://www.ascdi.com/directory/
6. معرفة أين يمكن العثور على محترفي صيانة الأجهزة المستقلين: أنا أيضا في مجلس إدارة جمعية صناعة الخدمات (SIA). أعضاء SIA هنا: https://www.servicenetwork.org/about/meet-our-members/
7. الحفاظ على عمليات مركز البيانات "على الطاولة" ومفيدة في جميع أنحاء فحص البائع: في السنوات الأخيرة ، تم التعامل مع شراء دعم الأجهزة واقتناء الأجهزة في كثير من الأحيان فقط من خلال شراء تكنولوجيا المعلومات. ونحن نعتقد أن هذا خطأ فادح ويضع استقرار مركز البيانات الخاص بك والمرونة في خطر كبير. يرجى قراءة هذا بلوق شرح لماذا.

نحن فخورون بعلاقتنا مع Premier وما يمكننا تقديمه لشبكة أعضائها! نظرا لأننا ننشر مدونات إعلامية / تعليمية أسبوعيا تقريبا ، يرجى اتباع ملف تعريف شركة LinkedIn على www.linkedin.com/company/evernex/.

تابعنا على لينكد إن