आईटी एसेट मैनेजमेंट टीमें आईटी हार्डवेयर परिसंपत्तियों पर ध्यान केंद्रित क्यों नहीं कर रही हैं?

कई एंटरप्राइज़ आईटी विभागों के लिए अपेक्षाकृत नए अतिरिक्त के रूप में, ITAM टीमों ने 2000 के दशक के मध्य तक अपनी उत्पत्ति के बाद से एक लंबा रास्ता तय किया है। मुझे यकीन है कि अधिकांश पाठक समझ सकते हैं और इस बात से सहमत होंगे कि उनका पहला और प्राथमिक उद्देश्य सॉफ़्टवेयर लागतों का अधिक नियंत्रण प्राप्त करना और सर्वोत्तम प्रथाओं को लाइसेंस देना था। निश्चित रूप से, कई आईटीएएम टीमों ने सॉफ्टवेयर परिसंपत्तियों के अपने प्रबंधन में एक लंबा रास्ता तय किया है - अपने नियोक्ताओं को हर साल लाखों डॉलर की बचत। लेकिन, अब जब उन्होंने सॉफ्टवेयर परिसंपत्तियों के प्रबंधन में लगभग महारत हासिल कर ली है, तो ऐसा क्यों लगता है कि इतने कम लोगों ने अपनी हार्डवेयर परिसंपत्तियों के प्रबंधन की सर्वोत्तम प्रथाओं में तल्लीन किया है? डेटा सेंटर सर्वर, स्टोरेज और नेटवर्किंग गियर का CapEx और OpEx बजट दोनों पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है। सॉफ्टवेयर प्रबंधन में सर्वोत्तम प्रथाओं को तैनात करने के परिणामों की तरह, हार्डवेयर परिसंपत्ति प्रबंधन में भी लाखों लोगों को बचाया जाना है।

क्या यह धारणा हो सकती है कि बजट में सुधार करने या डेटा सेंटर ऑपरेशन को अधिक तार्किक संपत्ति जीवनचक्र प्रबंधन प्रथाओं की ओर ले जाने में मदद करने के लिए बहुत कम किया जा सकता है? या, डेटा सेंटर ऑपरेशंस ने उन्हें बताया है, "हमें यह नियंत्रण में मिल गया है, दोस्तों।

स्वतंत्र हार्डवेयर रखरखाव समर्थन (एक उद्योग जिसे कभी-कभी तीसरे पक्ष के रखरखाव के रूप में संदर्भित किया जाता है) दोनों एक प्रभावी लागत-रोकथाम समाधान और एक उद्योग है जो पिछले 10 वर्षों में लोकप्रियता में बढ़ रहा है, क्योंकि कई एंटरप्राइज़ आईटी विभागों ने कम बजट डॉलर के साथ अधिक करने की कोशिश की है। यह अद्वितीय उद्योग आपके ओपेक बजट (और विक्रेता संतुष्टि) की मदद कर सकता है, अगर आईटीएएम टीमों ने हार्डवेयर परिसंपत्ति प्रबंधन प्रथाओं पर अधिक ध्यान केंद्रित करना शुरू कर दिया है तो वे करते हैं।

चूंकि एक्सएस इंटरनेशनल की स्थापना 1990 में हुई थी, इसलिए हमारे पास हार्डवेयर परिसंपत्ति प्रबंधन प्रथाओं की अनगिनत कहानियां हैं जो एंटरप्राइज़ आईटी को कमजोर छोड़ देती हैं और आवश्यकता से कहीं अधिक महंगी संचालित होती हैं:

• XYZ कॉर्प के पास 14 स्थानों पर स्थित 34,000 पोस्ट-वारंटी डेटा सेंटर संपत्तियां थीं। लेकिन, वे निश्चितता के किसी भी डिग्री के साथ उनमें से केवल 40% के स्थानों के लिए खाते में हो सकते हैं। वे यह स्वीकार करने में संकोच कर रहे थे कि वे ज्यादातर अप्रभावी हार्डवेयर परिसंपत्ति ट्रैकिंग सॉफ़्टवेयर पर निर्भर थे (जिनमें से अधिकांश एक बेकार "बैसाखी" हैं)। चूंकि ये पोस्ट-वारंटी परिसंपत्तियां स्वतंत्र हार्डवेयर रखरखाव के लिए पात्र थीं, इसलिए वे उन संपत्तियों पर मूल्य निर्धारण के लिए कुछ प्रदाताओं तक पहुंच गए। उनकी आईटी ऑप्स टीम केवल मेक, मॉडल और सीरियल नंबर प्रदान कर सकती है - कोई स्थान जानकारी नहीं है और निश्चित रूप से कोई कॉन्फ़िगरेशन विवरण नहीं है जो विश्वसनीय थे। हमने प्रस्तावित किया कि हम पहले सभी 14 स्थानों पर विस्तृत साइट ऑडिट करते हैं, जिसे उन्होंने कृतज्ञतापूर्वक स्वीकार कर लिया। उन 34,000 सूचीबद्ध परिसंपत्तियों में से लगभग 5% को नहीं पाया जाना था, संभवतः सेवानिवृत्त होने की संभावना थी। परिसंपत्तियों का एक और 5% पाया गया था, उनके पास बिजली चल रही थी, लेकिन किसी के द्वारा किसी भी तरह से उपयोग नहीं किया जा रहा था। अकेले वार्षिक सॉफ्टवेयर खर्च के बारे में सोचो, इन आउट-ऑफ-यूज परिसंपत्तियों पर!? यह अक्सर होता है, खासकर जब एम एंड ए गतिविधि होती है। प्रत्येक उत्पादन और गैर-उत्पादन परिसंपत्ति के लिए कॉन्फ़िगरेशन के हमारे संग्रह ने हमारे उचित मूल्य निर्धारण की अनुमति दी, जिसने बदले में उन्हें स्वतंत्र हार्डवेयर समर्थन समुदाय तक पहुंचने में उम्मीद से भी अधिक बचाया।
• एक अन्य कहानी में, विजेट्स, इंक के पास 2,000 सर्वर और स्टोरेज संपत्ति थी जो पोस्ट-वारंटी थी और वे स्वतंत्र समर्थन मूल्य निर्धारण का पता लगाना चाहते थे। XYZ कॉर्प की तरह, वे सभी प्रदान कर सकते थे, मॉडल और सीरियल नंबर। वे एक साइट ऑडिट के लिए सहमत नहीं होंगे और एक स्वतंत्र विक्रेता से एक बोली स्वीकार करते हैं जो चुना गया है: सबसे कम कॉन्फ़िगरेशन के आधार पर मूल्य निर्धारण बनाएं, एमएसए पर हस्ताक्षर करें और फिर उन्हें प्रत्येक संपत्ति पर "निकल और डाइम" करें जो बाद में महंगे, अतिरिक्त कॉन्फ़िगरेशन की खोज की गई थी। विजेट्स, इंक ने अंततः उस विक्रेता का दरवाजे से पीछा किया और हमारी टीम के साथ काम करना शुरू कर दिया। हमने उन्हें अपने हार्डवेयर परिसंपत्ति प्रबंधन प्रथाओं (सास-आधारित उपकरणों और स्वचालित रिपोर्टिंग का उपयोग करके) पर कहीं बेहतर हैंडल प्राप्त करने में मदद की, उन्हें उचित मूल्य दिया और वे तब से एक वफादार ग्राहक रहे हैं।

हमारे पास इन कहानियों के सैकड़ों हैं - जिसमें सभी तनावों के लिए "मूल कारण" कमजोर हार्डवेयर संपत्ति प्रबंधन से उपजा है। तो, फिर से, मैं पूछता हूं: आईटीएएम टीमें हार्डवेयर में शामिल क्यों नहीं हो रही हैं क्योंकि उन्होंने लगभग सॉफ्टवेयर प्रबंधन में महारत हासिल कर ली है?

स्वतंत्र हार्डवेयर रखरखाव उद्योग बस विन्यास विवरण के बिना उचित और सटीक मूल्य निर्धारण प्रदान नहीं कर सकता है। कोई भी जो केवल बनाने, मॉडल और सीरियल को स्वीकार करता है, वह मूल्य निर्धारण प्रदान करने में सक्षम नहीं होने जा रहा है जिसके साथ वे रह सकते हैं - जब तक कि ऐसा करना उनके लाभ के लिए न हो। और, अगर एमएसए उन्हें प्रति परिसंपत्ति के आधार पर मूल्य निर्धारण बढ़ाने की अनुमति नहीं देगा, तो वे वास्तव में डिलिवरेबल्स पर कोनों में कटौती करेंगे और आपकी आईटी ऑप्स टीमों की सेवा की गुणवत्ता की उम्मीद कर रहे हैं।

नंगे न्यूनतम पर, या चरण 1 दृष्टिकोण के रूप में, मैं दृढ़ता से अनुशंसा करूंगा:

1. हार्डवेयर परिसंपत्तियों और कॉन्फ़िगरेशन विवरणों की खोज के लिए डिज़ाइन किए गए सभी सॉफ़्टवेयर को छोड़ना। एक परिसंपत्ति प्रबंधन उपकरण के रूप में, वे बस मस्टर में कटौती नहीं करते हैं। वे नीचे संचालित संपत्ति या कई DMZs आप जगह में होने की संभावना के पीछे संपत्ति नहीं मिल जाएगा.
2. हार्डवेयर डेटा एकत्र करें, परिवर्तनों के लिए त्रैमासिक ऑडिट करें और इस डेटा को अद्यतन करें (नीचे देखें) संपत्ति प्रकार द्वारा:

सभी उपकरणों के प्रकारों के लिए:

1. बनाओ, मॉडल और सीरियल नंबर
2. स्थान (देश, शहर, राज्य, सुविधा)

पसंदीदा सेवा स्तर

सर्वर के लिए:

1. CPU कोर और MHz की संख्या
2. भौतिक स्मृति की मात्रा

# और भंडारण उपकरणों की क्षमता (डिस्क या टेप)

1. # होस्ट बस एडाप्टर (HBAs) के
2. किसी भी बाहरी रूप से संलग्न उपकरणों की उपस्थिति

बड़े पैमाने पर भंडारण के लिए:

1. # और भंडारण उपकरणों की क्षमता (डिस्क या टेप)
2. कैश मेमोरी की मात्रा और क्षमता

कॉन्फ़िगर करने योग्य नेटवर्किंग डिवाइस के लिए:

1. सक्रिय बंदरगाहों के #

ऊपर दी गई जानकारी एकत्र करना एक अधिक आधुनिक, अधिक फायदेमंद हार्डवेयर संपत्ति प्रबंधन कार्यक्रम के लिए एक अविश्वसनीय शुरुआत होगी। यदि यह आवश्यक पहला कदम बहुत कठिन लगता है, तो अधिकांश स्वतंत्र हार्डवेयर समर्थन प्रदाताओं को एक विस्तृत, ऑन-साइट संपत्ति ऑडिट के लिए भरोसा किया जा सकता है। वास्तव में अच्छे विक्रेता इस डेटा के डिजिटल संगठन के साथ भी सहायता कर सकते हैं, जिसमें सभी प्रकार के मूल्यवान संपत्ति प्रबंधन प्रथाओं में मदद करने के लिए रिपोर्टिंग विचार शामिल हैं।

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