स्वतंत्र EMC संग्रहण रखरखाव और Dell EMC संग्रहण समर्थन
EMC संग्रहण हार्डवेयर आमतौर पर वारंटी समाप्ति के बाद कम लागत वाले XSi रखरखाव के लिए उपलब्ध हो जाते हैं, या जब निर्माता एंड-ऑफ-लाइफ (EoL) घोषणाएं प्रदान करता है। इन पोस्ट-वारंटी ईएमसी स्टोरेज (या डेल ईएमसी स्टोरेज) परिसंपत्तियों के लिए, लागत-बचत आमतौर पर सेवा की गुणवत्ता के लिए बलिदान के बिना, ओईएम मूल्य निर्धारण से 60-80% कम चलती है। हार्डवेयर रखरखाव समझौतों को सीधे वाणिज्यिक संस्थाओं या संघीय संस्थाओं द्वारा Carahsoft, हमारे संघीय वितरक के माध्यम से खरीदा जा सकता है।
XSi के EMC संग्रहण (डेल EMC संग्रहण) रखरखाव सुविधाएँ
- 24x7x365 कॉल सेंटर (यूएस-आधारित) और ServiceNow द्वारा संचालित केस मैनेजमेंट पोर्टल।
- बहु OEM प्रशिक्षित की वैश्विक उपस्थिति, L3 / L4 तकनीकी विशेषज्ञता द्वारा समर्थित क्षेत्र इंजीनियरों को मंजूरी दे दी
- नो-वेट-सर्विसएसएम - अनुबंध के लिए एक औपचारिक अतिरिक्त की प्रतीक्षा कर रहे ईएमसी भंडारण परिसंपत्तियों के लिए समर्थन कवरेज गारंटी
- ऑनसाइट मोजा बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के प्रदान किया जाता है, यदि एसएलए द्वारा वारंट किया गया हो
- दोषपूर्ण मीडिया अवधारण सभी अनुबंधों में शामिल है
- आईटी परिसंपत्ति प्रबंधन सर्वश्रेष्ठ अभ्यास नेतृत्व
- प्रगतिशील, जस्ट-इन-केस (बनाम जस्ट-इन-टाइम) भागों को बख्शने वाला
- कस्टम-डिज़ाइन किए गए बख्शने वाले मॉडल चुने गए SLAs से मेल खाने के लिए
- CMDB - पूरे स्थापित आधार के लिए प्रमुख मील का पत्थर तिथियों के साथ परिसंपत्ति ट्रैकिंग, और अनुकूलित रिपोर्टिंग
- भंडारण और सर्वर सिस्टम के लिए जो देशी अधिसूचना क्षमता प्रदान करते हैं, पुन: रूटिंग संभव है, सरल-से-तैनाती और ऑन-बोर्डिंग प्रक्रिया में शामिल है।
- XSi व्यावसायिक सेवाएं प्रदान कर सकते हैं:
- प्रोजेक्ट-आधारित SmartHands या IMAC (स्थापित करता है, ले जाता है, जोड़ता है, परिवर्तन), जैसा कि अनुरोध किया गया है, इन परिसंपत्तियों में से किसी के लिए। कोई भी परियोजना बहुत बड़ी या बहुत छोटी नहीं है।
- R2v3 प्रमाणित और सुरक्षित आईटी परिसंपत्ति विन्यास (ITAD) सेवाएं, उत्तरी अमेरिका, EMEA, LATAM और APAC क्षेत्रों में उपलब्ध हैं।
XSi लाभ
- सभी पात्र आईटी संग्रहण हार्डवेयर के लिए औसत 60+ % बचत
- हार्डवेयर रखरखाव और सेवा गुणवत्ता सोचा नेतृत्व के लिए जाना जाता है एक 30 साल के प्रदाता से स्वतंत्र भंडारण रखरखाव
- XSi R2v3 प्रमाणित है और ISO9001: 2015, ISO14001: 2015, ISO45001: 2018 प्रमाणित है और एसएई AS5553 मानकों को पूरा करता है।
- डीओडी सहित 42 संघीय एजेंसियों के लिए विश्वसनीय सहायता प्रदाता
- कस्टम SLAs और SLA मार्गदर्शन लागत बचत के साथ महत्वपूर्णता संतुलन करने के लिए
- सिद्ध आपूर्ति श्रृंखला अनुभव फॉरवर्ड स्टॉक स्थानों के हमारे वैश्विक नेटवर्क का लाभ उठाने
- मील का पत्थर तिथि अलर्ट के साथ CMDB * ताकि परिसंपत्तियों को कुशलतापूर्वक कम महंगे स्वतंत्र समर्थन में स्थानांतरित किया जा सके
- चल रहे परामर्श - एक वास्तविक, दो-तरफा साझेदारी
* है XSi विन्यास प्रबंधन डेटाबेस (CMDB)
XSi का मालिकाना CMDB ग्राहकों को किसी भी साइट ऑडिट से प्रमुख डेटा के साथ-साथ सभी हार्डवेयर परिसंपत्तियों (या केवल समर्थन के तहत) को लोड करने की अनुमति देता है, साथ ही साथ महत्वपूर्ण हार्डवेयर मील का पत्थर तिथियों (जैसे एंड-ऑफ-लाइफ, एंड-ऑफ-सॉफ्टवेयर-रखरखाव, एंड-ऑफ-सपोर्ट) ताकि ग्राहकों को सक्रिय व्यावसायिक खुफिया तक पहुंच हो, आईटीएएम सर्वोत्तम प्रथाओं के लिए सहायक हो, साथ ही हार्डवेयर जीवनचक्र के मूल्य को अधिकतम करना और टीसीओ को कम करना। XSi के CMDB के लिए असीमित पहुँच एक सक्रिय MSA के साथ सभी ग्राहकों के लिए प्रदान की जाती है। सीएमडीबी विवरण XSi के घटना प्रबंधन और संपत्ति इतिहास पोर्टल से निकटता से जुड़े हुए हैं, जो उपयोग में आसान, पूर्व-निर्मित रिपोर्टिंग के साथ पूरा होता है। हालाँकि, ग्राहकों की विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए कस्टम रिपोर्टिंग अक्सर अनुरोध किया जाता है और तुरंत उपलब्ध कराया जाता है।
EMC संग्रहण (डेल EMC संग्रहण) हार्डवेयर समर्थित
XSi समर्थित उत्पाद सूची अक्सर पूरे वर्ष में अद्यतन किया जाता है और XSi वेबसाइट पर वर्तमान रखा जाता है।
XSi EMC रखरखाव और SLAs
अनुकूलित Dell EMC संग्रहण SLAs के लिए अनुरोध हमेशा स्वागत किया जाता है। XSi में EMC-प्रमाणित इंजीनियरों (L1, L2, L3/4 विशेषज्ञों सहित) की एक टीम है जो XSi कॉल सेंटर के माध्यम से 24x7x365 ऑनसाइट और बैकलाइन समर्थन कवरेज प्रदान करती है। XSi इंजीनियरों स्तरित अनुप्रयोगों में से किसी का समर्थन कर सकते हैं (साथ ही साथ सॉफ्टवेयर उन्नयन / पैच के साथ सहायता) किसी भी Symmetrix Enginuity, एकता, VNX / VNXe, DataDomain, Isilon और विरासत CLARiiON या सीलेरा सरणियों पर। XSi के पास सभी तकनीकी सलाहकारों, रिलीज़ नोट्स, KB लेख, Primus रिपोर्ट और सॉफ़्टवेयर टूल तक पहुंच है ताकि किसी सरणी के साथ किसी भी समस्या का निवारण/निदान किया जा सके और हल करने के लिए एक कार्य योजना बनाई जा सके।
समर्थन के XSi स्तर
XSi गंभीरता मैट्रिक्स
XSi के बारे में
1990 में स्थापित और गार्टनर द्वारा मान्यता प्राप्त, XSi कंपनियों को उनकी आईटी जीवनचक्र सेवाओं और समर्थन के साथ मदद करता है। सेवाएं नई तकनीक की स्थापना के साथ-साथ डी-इंस्टॉलेशन, मूविंग, समेकित, ऑनसाइट डिस्क पोंछने और विनाश, पुनर्विक्रय या रीसाइक्लिंग सहित विरासत उपकरणों के आईटी एसेट डिसपोजिशन (आईटीएडी) के साथ शुरू होती हैं। इसके अलावा, XSi स्थापित मॉडल के लिए कम लागत, तीसरे पक्ष के हार्डवेयर आईटी रखरखाव प्रदान करता है और विरासत, उद्यम-ब्रांड सर्वर, भंडारण, नेटवर्क हार्डवेयर और यूपीएस सिस्टम और सुपर कंप्यूटर सहित अन्य उपकरणों के जीवन का विस्तार करता है। XSi संघीय एजेंसियों, सिस्टम Integrators, ग्लोबल 2000 उद्यमों, OEM, वितरकों, चैनल ग्राहकों और भागीदारों को बेचता है। XSi R2v3 प्रमाणित है और ISO9001: 2015, ISO14001: 2015, ISO45001: 2018 प्रमाणित है। XSi इच्छुक पार्टियों को अपने विषय विशेषज्ञ टीम से साप्ताहिक ब्लॉग पोस्टिंग के लिए LinkedIn में अपने व्यवसाय प्रोफ़ाइल का पालन करने के लिए प्रोत्साहित करता है। XSi लीगेसी (पोस्ट-वारंटी, EoL, EoS) Dell EMC संग्रहण हार्डवेयर के लिए कम लागत, स्वतंत्र EMC संग्रहण रखरखाव समर्थन प्रदान करता है, साथ ही साथ अन्य डेटा स्टोरेज OEM के लिए बहु-विक्रेता रखरखाव समर्थन प्रदान करता है।
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