सिस्को और पारंपरिक टीपीएम आपको क्या नहीं जानना चाहते हैं; हमें एक बेहतर रखरखाव समाधान की आवश्यकता क्यों है

"उन्हें शिक्षित करें। लेकिन उन्हें अधिक शिक्षित न करें, "यह एक ग्राहक के लिए मेरी पूर्व कंपनी के समाधान को पिच करने से पहले एक पूर्व बॉस की दिशा थी। उन्हें डर था कि अगर कोई संभावना वास्तव में सिस्को तीसरे पक्ष के रखरखाव ("टीपीएम") के अर्थशास्त्र को समझती है, तो वे हमसे रखरखाव खरीदने के बजाय इसे स्वयं करना चुनेंगे। आज मेरा लक्ष्य उद्योग के अर्थशास्त्र पर किमोनो खोलकर आपको "ओवर-एजुकेट" करना है।

सिस्को रखरखाव के अर्थशास्त्र

SMARTnet सिस्को के लिए एक 90% मार्जिन व्यवसाय होने की अफवाह है। चूंकि टीएसी और सॉफ्टवेयर विकास लागत आवश्यक ओवरहेड हैं, इसलिए SMARTnet के लिए सिस्को की एकमात्र प्रत्यक्ष लागत हार्डवेयर रसद का प्रबंधन है। क्योंकि विफलता की दर नेटवर्क हार्डवेयर के लिए इतनी कम (0.5-2%) है, इसलिए बख्शने वाली इन्वेंट्री का उल्लेखनीय रूप से बहुत कम टर्नओवर है।

तीसरे पक्ष के पास एक समान मॉडल है। चूंकि वे छोटे हैं, इसलिए बख्शने की लागत यह निर्धारित करती है कि वे कितनी छूट दे सकते हैं और सौदा कितना लाभदायक होगा। घनत्व कुंजी है - अगर मैं एक ही अतिरिक्त के साथ एक ही स्थान पर कई उपकरणों का समर्थन कर सकता हूं, तो मैं अपने ग्राहक को एक भाग्य बचा सकता हूं और एक बहुत ही आसान लाभ कमा सकता हूं।

मान लीजिए कि एक ग्राहक के पास उनकी सुविधा में 50 सिस्को डब्ल्यूएस-सी 3850-24टी-एस स्विच हैं। बुनियादी SMARTnet (अगले व्यवसाय दिवस हार्डवेयर प्रतिस्थापन) एक विशिष्ट छूट पर प्रति वर्ष लगभग $ 20,000 है। इस घनत्व पर, एक टीपीएम आसानी से प्रति वर्ष $ 5,000 के लिए एक ही समर्थन बेचकर अपने ग्राहक को 75% बचा सकता है। बहुत अच्छा सौदा, है ना?

खैर, यह टीपीएम के लिए एक और भी बेहतर सौदा है। वे प्रत्येक $ 2,000 के लिए माध्यमिक बाजार पर 2 पुर्जे खरीद सकते हैं। 3-5 साल की अवधि में, वे इस सौदे पर बहुत भारी लाभ कमाते हैं।

स्मार्ट लायसेंसिंग और ऑडिट दर्ज करें

पिछले कुछ वर्षों में, सिस्को ने अपने SMARTnet मार्जिन को इस मॉडल के तहत काम करने वाले टीपीएम के विकास से खतरा देखा। अपनी कीमतों को अधिक प्रतिस्पर्धी बनाने के बजाय, उन्होंने अपने स्वयं के ग्राहकों को दंडित करने का फैसला किया।

सिस्को ने अपने बड़े फॉर्च्यून 500 ग्राहकों का ऑडिट करना शुरू कर दिया, जिन्होंने तीसरे पक्ष के रखरखाव का उपयोग करना चुना। यह दावा करते हुए कि केवल प्रारंभिक खरीदार को सिस्को हार्डवेयर पर आईओएस सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने का अधिकार था, उन्होंने अपने ग्राहकों को टीपीएम से प्राप्त किसी भी पुर्जे के लिए दंड का भुगतान करने के लिए मजबूर करने का प्रयास किया।

इससे भी बदतर, उन्होंने स्मार्ट लाइसेंसिंग स्थापित करके हार्डवेयर स्थानान्तरण को तकनीकी रूप से अव्यवहार्य बनाने का फैसला किया। स्मार्ट लाइसेंसिंग किसी डिवाइस को उसके प्रारंभिक क्रेता के साथ संबद्ध करती है. यदि इसे फिर से बेचा जाता है या एक सामान्य इन्वेंट्री पूल में उपयोग किया जाता है, तो इसे पर्याप्त पुन: लाइसेंसिंग शुल्क का भुगतान किए बिना एक नई कंपनी को फिर से असाइन नहीं किया जा सकता है। इसका मतलब है कि एक टीपीएम माध्यमिक बाजार से बख्शने वाली इन्वेंट्री नहीं खरीद सकता है क्योंकि वे उपकरण बस काम नहीं करेंगे - या सिस्को द्वारा किसी भी समय अक्षम किया जा सकता है। यहां तक कि अगर एक टीपीएम ने सिस्को से सीधे अपने इन्वेंट्री पूल को खरीदा है, तो वे,उनके अंतिम ग्राहक नहीं, हकदार पार्टी होंगे। जैसे ही उन्होंने प्रतिस्थापन के रूप में एक ग्राहक को हार्डवेयर प्रदान किया, सिस्को जोर देकर कहेंगे कि डिवाइस को क्लाइंट को वैध रूप से लाइसेंस नहीं दिया गया था।

XSi इसमें कहां फिट होता है?

क्या आप जानते हैं कि आपकी मौजूदा सिस्को परिसंपत्तियों का 40-60% महंगे SMARTnet समर्थन का पूरा लाभ नहीं मिल रहा है? शायद आपको पहले ही पता चल गया है कि स्वतंत्र हार्डवेयर समर्थन (उर्फ तृतीय पक्ष रखरखाव) एक हाइब्रिड हार्डवेयर समर्थन मॉडल स्थापित करने में मदद कर सकता है, और आप वास्तव में अनुकूलित समर्थन प्राप्त करते समय पहले से ही नई लागत कटौती चला रहे हैं। यह एक महान शुरुआत है!

लेकिन, क्या होगा अगर एक स्वतंत्र हार्डवेयर समर्थन प्रदाता मौजूद था जो आपकी टीम को यह सिखाकर और भी मदद कर सकता है कि आपको एक आंतरिक भागों को बख्शने वाले मॉडल का निर्माण कैसे किया जाए जो 100% पात्रता अनुपालन प्रदान करता है, फिर भी कोई संपत्ति प्रबंधन श्रम नहीं जोड़ा गया है, लेकिन आसानी से हर मील का पत्थर की तारीख (ईओएस, ईओएल और ईओएसडब्ल्यू) पर नए बचत के अवसरों को उजागर कर सकता है, और पारंपरिक तीसरे पक्ष के रखरखाव की तुलना में हार्डवेयर की एक बहुत व्यापक श्रृंखला का समर्थन कर सकता है?

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गार्टनर द्वारा फिर से मान्यता प्राप्त

2009 के बाद से, गार्टनर ने अक्सर हाइब्रिड हार्डवेयर समर्थन मॉडल के मूल्य के साथ-साथ स्वतंत्र हार्डवेयर समर्थन प्रदाता उद्योग के भीतर विश्वसनीयता के बारे में सामग्री को पहचाना और प्रकाशित किया है। तीसरी बार, गार्टनर ने XSi को अपने "मार्केट गाइड फॉर डेटा सेंटर और नेटवर्क थर्ड-पार्टी हार्डवेयर रखरखाव (ID G00414695) में मान्यता दी है।

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