EMC Isilon (ETAs) 工程技术顾问。EMC存储管理员和监督员的有用资源

在存储行业做了多年的管理员,我一直密切关注着由OEM提供的ETA(工程技术建议),并亲眼目睹了这些提供的信息是如何将客户环境从灾难和/或严重不舒服的故障中拯救出来。正如读者可能已经知道的那样,这些警报是由原始设备制造商以电子邮件的形式发送的,并发送给那些最有能力遵循和部署建议的人。

作为一个存储管理员,你不希望错过任何一个。作为管理员团队的主管,你对ETA内容的熟悉也会对团队的成功有好处。然而,在2021年,我们都会收到大量的电子邮件,以至于很难管理经常冲击你的InBoxs的信息火线。这个EMC Isilon "技术提示 "是为了简化你对戴尔EMC ETA的访问,以防你的InBox电子邮件难以管理,你没有收到这些ETA(但应该收到),或者作为经理,你想要一个粗略的视图,以便你可以与你的团队成员检查任何咨询状态。

在戴尔网站,这里有两个值得收藏的资源。一旦加入书签,你可以给自己安排一个定期的、经常性的审查,以确保没有建议从你身边溜走。

  1. Dell EMC知识库和补丁发布说明
    这些是KB(知识库)和补丁发布说明的混合物,通常以电子邮件形式发送,专门针对环境中使用的代码级别。警报通常在登录环境时直接发送。

    加入书签的位置:http://www.dell.com/support/search/en-us#sort=relevancy&f:iuxType=[Knowledgebase]&f:langFacet=[en]
    转到这个戴尔页面并输入(或包括型号)。

    Dell EMC Isilon顶级服务主题
    本文件包含Isilon的顶级服务主题列表,由DELL EMC支持部门确定为2020年4月最热门的主题。
  1. 戴尔EMC ETA通用搜索
    这个工具可以用于一般的搜索,或者在用户有他们要寻找的具体ETA号码时,也是有用的。在我下面的屏幕截图中,我很容易就找到了1846个ETA,我可以按相关性或日期进行排序。

    位置到书签 https://www.dell.com/support/search/en-us#q=ETA&first=50&sort=relevancy&numberOfResults=50&f:langFacet=[en]

这些DELL EMC Isilon ETAs非常有参考价值,主要是因为它们指出了一个用户已经经历过的问题,并可能影响到各种存储平台的Isilon客户。

确保任何关键的/适用的公告被上层管理人员和公司的关键利益相关者所了解。这些公告的范围从低影响到关键(我见过错过ETA的情况,完全使一个存储阵列陷入困境)。同时,关注你保持环境健康和功能的领域是一个有价值的存储管理员最重要的属性之一。

关于作者

David加入XSi是为了帮助进一步提高其在企业数据存储混合硬件维护方面的专业性声誉。David在EMC Symmetrix、VNX和Isilon系统方面有着丰富的经验,但在20多年的职业生涯中,他也在其他存储平台方面进行了交叉培训。在从事技术工作之前,David曾在美国陆军(31Lima COMMS)为国家服务。作为一名存储技术专家,他曾在EMC、Wells Fargo、Lowe's Companies、McKesson(SAN Admin,Level 5)、LPL Financial担任各种工程和客户服务技术职务,并在Ardent Support Technologies(像XSi一样的第三方维护供应商)担任三级存储工程师,直到Ardent被Park Place Technologies收购。在Ardent之后,他在Blue Cross Blue Shield和London Stock Exchange Group提供存储硬件领导。除了2/3级的技术专长外,大卫还精通多个OEM平台(HDS、IBM、EMC和Infinidat)的存储管理。大卫和他30年的妻子以及他们的9个孩子居住在北卡罗来纳州的Waxhaw。在业余时间,他喜欢大学棒球(包括教练),与他的孩子们打飞盘高尔夫,电影/电影名言,滑雪,骑自行车和摩托车。他最喜欢的棒球场是芬威球场,为波士顿红袜队加油。

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