XSi soutient le mouvement et la législation sur le droit à la réparation.

Le mouvement pour le droit à la réparation a commencé en 2013-14 lorsque plusieurs OEM ont commencé à annoncer que les correctifs de firmware ne seraient plus disponibles (pour certains produits "sélectionnés") lorsque/si le propriétaire légitime du matériel transférait un jour les accords de support matériel à un fournisseur indépendant de maintenance matérielle. Cette industrie de la "maintenance tierce (telle que référencée par Gartner)" prend en charge le matériel post-garantie, en fin de vie, en fin de support et en fin de maintenance logicielle pour les départements informatiques des entreprises afin qu'ils ne soient pas acculés par les augmentations de prix post-garantie - qui sont presque toujours une composante de la stratégie de vente de rafraîchissement technologique.

Les correctifs de micrologiciels et de microcodes constituaient le principal problème à l'époque, lorsque les pièces et les pièces détachées pouvaient facilement être obtenues et testées sur le marché des revendeurs de matériel indépendants. Mais l'un des équipementiers réseau a déployé une autre politique restrictive et a créé un problème de droits pour ceux qui sont assez avisés pour améliorer les meilleures pratiques de gestion du cycle de vie du matériel.

À l'origine, ces entreprises clientes et leurs fournisseurs de services de maintenance indépendants ne cherchaient PAS à obtenir des correctifs de microprogrammes introduisant de nouvelles fonctionnalités, mais uniquement des correctifs de sécurité. En tant que propriétaire légitime de matériel acheté à juste titre, il est tout simplement étonnant que les équipes juridiques des entreprises n'aient pas été en mesure de contrer efficacement ces politiques évolutives et blessantes.

Lorsque vous pensez à votre smartphone (comme exemple d'appareil électronique avec des correctifs logiciels et des pièces nécessaires), n'est-il pas incroyable que tous soient contraints à un rafraîchissement tous les deux ans ? Les consommateurs et les entreprises acceptent aveuglément un rythme de renouvellement des technologies qui coûte cher et a un impact négatif sur les déchets électroniques dans le monde.

Désormais connu sous le nom de Repair Association, ce groupe de consommateurs et d'entreprises (y compris des entreprises informatiques), qui connaît une croissance rapide, s'emploie activement à faire adopter une législation sur le droit à la réparation dans plus de 20 États.