Maintenance indépendante des réseaux Cisco et support matériel des réseaux d'entreprise Cisco

Quels actifs peuvent bénéficier de la maintenance du matériel de mise en réseau Cisco et de l'assistance réseau informatique indépendante de XSi? XSi fournit une évaluation de la gestion du matériel de réseau Cisco facile à déployer afin d'identifier rapidement les actifs de réseau qui reçoivent des mises à jour gratuites du système d'exploitation Cisco ou qui ont dépassé (ou approchent) des dates clés (EoSW, EoL ou EoS). Les résultats de l'évaluation permettent aux chefs de produit de l'assistance réseau XSi de mener un dialogue consultatif avec votre équipe afin que les décisions relatives à l'éligibilité des actifs soient parfaitement comprises et acceptées.

Notre outil de devis détaillé pour les réseaux Cisco est à la disposition de tous ceux qui préparent leur renouvellement Cisco SMARTnet. Plutôt que d'attendre des semaines que votre VAR vous renvoie les prix nécessaires à la planification budgétaire, un devis de XSi inclut toujours un aperçu des prix actuels de Cisco SMARTnet, qui est précis à 98 %. Cet aperçu des prix des réseaux Cisco n'est pas fourni par la plupart des autres fournisseurs de maintenance indépendants. Les contrats de maintenance du matériel peuvent être achetés directement par les entités commerciales ou les entités fédérales via Carahsoft, notre distributeur fédéral.

Caractéristiques de la maintenance des réseaux d'entreprise Cisco de XSi

Centre d'appels 24x7x365 (basé aux États-Unis), accès aux techniciens XSi AdvancedTACSM certifiés par l'équipementier et portail de gestion des cas alimenté par ServiceNow.
La méthodologie 100% Sparing garantit que XSi dispose toujours de la bonne pièce au bon endroit pour répondre à vos exigences en matière de SLA.
Les offres de support permettent à XSi de prendre en charge un pourcentage plus élevé de votre base d'actifs réseau Cisco que nos concurrents.
No-Wait-ServiceSM - garantie de couverture de support pour les actifs de réseau Cisco en attente d'un ajout formel au contrat
Intégration proactive des mises à niveau lorsque les anciens modèles tombent en panne
Leadership des meilleures pratiques en matière de gestion des actifs informatiques
- Modèles d'épargne conçus sur mesure pour correspondre aux accords de niveau de service choisis.
- CMDB - Suivi des actifs avec des dates clés pour l'ensemble de la base installée, et rapports personnalisés.
- Données sur la chaîne de possession de tous les biens soutenus et épargnés.
XSi peut fournir des services professionnels :
- SmartHands ou IMAC (installation, déplacement, ajout, modification), selon les besoins, pour n'importe lequel de ces actifs. Aucun projet n'est trop grand ou trop petit.
- Services d'élimination des actifs informatiques (ITAD) certifiés R2v3 et sécurisés, disponibles en Amérique du Nord, dans les régions EMEA, LATAM et APAC.

Avantages de XSi

Économies moyennes de 60 à 80 % pour tous les équipements de réseau d'entreprise Cisco éligibles, sans sacrifier : les accords de niveau de service actuels, l'accès à l'assistance technique ou l'accès aux mises à jour logicielles.
Vous êtes sensible aux risques liés aux droits ? Consultez Cycle de vie et assurance des actifs Cisco de XSi programme
Maintenance indépendante des réseaux Cisco par un Fournisseur depuis 30 ans connu pour son leadership en matière de maintenance matérielle et de qualité de service
XSi est certifié R2v3 et également certifié ISO9001:2015, ISO14001:2015, ISO45001:2018 et répond aux normes SAE AS5553.
Fournisseur de soutien de confiance pour 42 agences fédéralesdont le DOD
Des accords de niveau de service (SLA) personnalisés et des conseils sur les SLA pour équilibrer la criticité et les économies de coûts.
Expérience avérée dans le domaine de la chaîne d'approvisionnement, grâce à notre réseau mondial de sites de stockage avancé.
CMDB* avec alertes sur les dates importantes pour que les actifs puissent être transférés efficacement vers un support indépendant moins coûteux.
Consultation permanente - un véritable partenariat à double sens

* Base de données de gestion de la configuration (CMDB) de XSi

La CMDB exclusive de XSi permet aux clients de charger tous les actifs matériels (ou seulement ceux qui font l'objet d'un support), ainsi que les données clés de tout audit de site, de même que les dates clés du matériel (par ex. fin de vie, fin de maintenance logicielle, fin de support) afin que les clients aient accès à une intelligence commerciale proactive, utile aux meilleures pratiques ITAM, ainsi qu'à l'optimisation de la valeur des cycles de vie du matériel et à la réduction du TCO. Un accès illimité à la CMDB de XSi est fourni à tous les clients ayant un MSA actif. Les détails de la CMDB sont étroitement liés au portail de gestion des incidents et d'historique des actifs de XSi, avec des rapports préétablis faciles à utiliser. Cependant, des rapports personnalisés répondant aux besoins spécifiques des clients sont souvent demandés et rapidement mis à disposition.

Matériel de réseau d'entreprise Cisco pris en charge

La liste des produits pris en charge par XSi est fréquemment mise à jour tout au long de l'année et actualisée sur le site Web de XSi.

Maintenance et accords de niveau de service pour les réseaux Cisco XSi

Les demandes d'accords de niveau de service personnalisés sont toujours les bienvenues. Nous disposons d'une équipe d'ingénieurs certifiés Cisco (notamment CCIE, CCNP, CCNA et CCDP) qui fournissent une assistance sur site et en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, via le centre d'assistance technique (TAC) de XSi.

Matrice de gravité XSi

Le TAC de XSi alloue des ressources à chaque incident en fonction de la gravité définie par le client.

Maintenance matérielle à moindre coût pour tout le matériel de réseau d'entreprise Cisco

À propos de XSi

Fondée en 1990 et reconnue par Gartner, XSi aide les entreprises dans le cadre de leurs services et de leur support du cycle de vie des TI. Les services commencent par l'installation de nouvelles technologies ainsi que la désinstallation, le déplacement, la consolidation, l'effacement et la destruction des disques sur site, l'élimination des actifs informatiques (ITAD) des anciens équipements, y compris la revente ou le recyclage. En outre, XSi fournit une maintenance informatique tierce à moindre coût pour les modèles installés et prolonge la durée de vie des anciens serveurs de marque d'entreprise, du stockage, du matériel réseau et d'autres dispositifs, y compris les systèmes UPS et les superordinateurs. XSi vend ses produits aux agences fédérales, aux intégrateurs de systèmes, aux entreprises du Global 2000, aux OEM, aux distributeurs, aux clients et aux partenaires. XSi est certifiée R2v3 et également certifiée ISO9001:2015, ISO14001:2015, ISO45001:2018. XSi encourage les parties intéressées à suivre son sur LinkedIn pour consulter les articles de blog hebdomadaires de son équipe d'experts en la matière. XSi fournit un support de maintenance réseau Cisco indépendant et à moindre coût pour le matériel réseau d'entreprise Cisco (qui ne doit PAS nécessairement être post-garantie) (par exemple, les commutateurs Cisco Catalyst), ainsi qu'un support de maintenance multifournisseur pour d'autres OEM de réseau d'entreprise.