हार्डवेयर रखरखाव आरएफपी के लिए आईटी खरीद आवश्यक: तीन का भाग एक

जब आईटी खरीद पेशेवर सक्रिय रूप से अपने 2020 उद्देश्यों में लागत रोकथाम और विक्रेता में कमी की मांग कर रहे हैं, तो रणनीतियों में से एक में हार्डवेयर (डेटा सेंटर और / या नेटवर्किंग) परिचालन व्यय पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए, और स्वतंत्र हार्डवेयर समर्थन बाजार के सिद्ध मूल्य प्रस्ताव। इस स्वतंत्र समर्थन उद्योग में हम में से कई, साथ ही गार्टनर विश्लेषकों ने पाया है कि मानकीकृत आरएफपी में अक्सर घटक / प्रश्न शामिल होते हैं जो लागू नहीं होते हैं। फिर भी, हार्डवेयर रखरखाव के लिए लगभग सभी आरएफपी में कोर तत्वों की गंभीर कमी है जो कम से कम जोखिम के साथ लागत में कटौती को संतुलित करने में मदद करेंगे। वास्तव में, ये आरएफपी अक्सर दो-आयामी होते हैं और गलत बयानी और उप-पार सेवा को सक्षम करते हैं। हमारी मदद करो, तुम्हारी मदद करो! यह तीन-भाग ब्लॉग शिक्षित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जबकि आंतरिक सर्वोत्तम प्रथाओं, महत्वपूर्ण आरएफपी तत्वों, परिसंपत्ति प्राथमिकता और आवश्यक सेवा के लिए बलिदान के बिना कम लागत पर अधिक ध्यान आकर्षित करता है।

यह पहली किस्त डेटा सेंटर हार्डवेयर रखरखाव सेवा अनुबंधों के दो बहुत ही विशिष्ट पहलुओं पर ध्यान केंद्रित कर रही है: आंतरिक सहयोग का महत्व, और डेटा की गुणवत्ता।

अपने आंतरिक आईटी क्लाइंट के साथ सहयोग की संस्कृति बनाएँ

यह संभावना नहीं है कि इस बिंदु पर अधिक जोर दिया जा सकता है - आपको एक सफल संक्रमण घटना और परिणाम प्राप्त करने के लिए आईटी शाखा के साथ मिलकर काम करना होगा। आईटी संगठन में जितना आप कर सकते हैं उतना उच्च से खरीद-इन प्राप्त करें, और इस कार्यकारी को यह सुनिश्चित करें कि उसके कर्मचारी इस परियोजना को गंभीरता से लेते हैं। यह सिर्फ एक बैठक नहीं होने जा रही है, लेकिन आरएफपी प्रक्रिया के दौरान बैठकों की एक श्रृंखला है। हमने कई घटनाओं को स्थापना से निष्कर्ष तक आठ महीने से अधिक समय तक देखा है, और जब ठीक से व्यवस्थित किया जाता है, तो सभी आवश्यक सहमति और प्रतिक्रिया प्राप्त करने का पर्याप्त अवसर मिलता है।

एक सहयोगी मानसिकता महत्वपूर्ण है क्योंकि कई बार, प्रभावी और सफल होने के लिए, आपको विघटनकारी होना पड़ता है। इस मामले में, विघटनकारी अंतरिक्ष में विक्रेताओं के चयन और प्रबंधन में एक अलग दृष्टिकोण की वकालत कर सकता है, "जिस तरह से चीजें हमेशा की गई हैं" को चुनौती दी जानी चाहिए। इससे दूर न जाएं, लेकिन यह सुनिश्चित करें कि यह सहयोगी मानसिकता आईटी खरीद और आपके हितधारक (ओं) दोनों को इस प्रकार के विषयों की स्पष्ट और पारस्परिक समझ सुनिश्चित करती है:

• आप अपने आईटी संगठन में उपलब्धता / अपटाइम रुकावट जोखिम की पहचान, मूल्यांकन और कम कैसे करते हैं?
• आपके संभावित विक्रेता की नीतियों और प्रथाओं में आपको क्या रुकावट का जोखिम हो सकता है?
• आप किस राशि के जोखिम को स्वीकार करने के लिए तैयार हैं, किस संपत्ति समूह (ओं) पर और किस इनाम के लिए?
• रुकावट जोखिम के अलावा, आप किस वाणिज्यिक जोखिम का सामना कर सकते हैं?
• यदि आप डर का सामना कर रहे हैं, अनिश्चित रूप से या संदेह आप पर प्रक्षेपित है, तो आप यह कैसे निर्धारित करते हैं कि कृत्रिम (एफयूडी) क्या है, उससे वास्तविक क्या है?
• क्या कोई विक्रेता नीतियां हैं जो आपको एक निश्चित कार्रवाई से प्रतिबंधित करती हैं? इन नीतियों के लिए क्या समाधान मिल सकते हैं?
• समूह कैसे स्कोर करेगा और प्रसाद को रैंक करेगा? समाधान की गुणवत्ता और निश्चितता / स्पष्टता की तुलना में आप बचत पर क्या भार डाल सकते हैं?

इन वार्तालापों को आवश्यकताओं और लक्ष्यों की एक प्राथमिकता वाली सूची को बाहर निकालना चाहिए। इसलिए, अपने आईटी भागीदारों के साथ बैठें और चर्चा करें, फिर प्राथमिकता दें। आप और आपके आईटी हितधारकों दोनों को इस बात की बहुत अच्छी समझ होनी चाहिए कि डेटा सेंटर / नेटवर्किंग उपकरण समर्थन अनुबंधों में जोखिम कैसे प्रकट किया जा सकता है, और किस राशि के इनाम के लिए जोखिम की किस डिग्री को स्वीकार्य है। ऐसा करने में आप एक रणनीति द्वारा निर्देशित रणनीति को लागू करने के लिए बेहतर तरीके से तैयार होंगे जो सीधे इन प्राथमिकता वाले उद्देश्यों को प्राप्त करने पर केंद्रित है। बहुत आखिरी स्थिति जो आप चाहते हैं वह एक भयानक बचत के लिए अनुबंध करना है जो जोखिम से भरा हुआ है जिसे आपने नहीं देखा था। हम डरावनी कहानियों के बारे में सुनते हैं, लेकिन जानते हैं कि उन्हें वास्तव में टाला जा सकता है!

सबसे विस्तृत डेटा संभव, अप-फ्रंट प्राप्त करने के लिए काम करें

सर्वर / भंडारण / नेटवर्क परिसंपत्तियों के बारे में विस्तृत जानकारी के बिना, और विशेष रूप से इन परिसंपत्तियों के अनुकूलन योग्य / स्केलेबल कॉन्फ़िगरेशन के बिना, आपके विक्रेता प्रतियोगियों को बहुत महत्वपूर्ण विवरणों के बारे में अनुमान लगाना या अनुमान लगाना होगा। विवरण है कि, यदि विक्रेता समर्थन टीम द्वारा अज्ञात है, तो यह मुश्किल हो जाएगा अगर उनके लिए एक सहमत SLA को पूरा करने के लिए असंभव नहीं है. एक द्वितीयक मुद्दा, जो एक वाणिज्यिक जोखिम वहन करता है, यह है कि विशिष्ट विवरणों के बिना एक विक्रेता (गलत तरीके से) सबसे कम कॉन्फ़िगरेशन को संभव मान सकता है और तदनुसार बोली लगा सकता है। यह सतह पर बहुत अच्छा दिखता है क्योंकि बचत की धारणा आपको वीर दिख सकती है, लेकिन आपके विक्रेता का दावा करने की संभावना है कि कुछ पहलू (उदाहरण के लिए, एक प्रणाली में कई सीपीयू) अनुबंध के तहत कवर नहीं किए गए हैं। वे तब परिवर्तन आदेशों का अनुरोध कर सकते हैं जो न केवल आपकी बचत को नीचा दिखा सकते हैं, बल्कि एक ऐसी स्थिति बना सकते हैं जहां आपके दूसरे स्थान के विक्रेता के पास वास्तव में सबसे अच्छा मूल्य प्रस्ताव था। ओए! क्या गड़बड़ है। स्पष्टता सबसे अच्छा है!

कम से कम, आपके पास यह जानकारी होनी चाहिए। और स्पष्ट रूप से, यह संक्षिप्त है और यहां एक उदाहरण के रूप में दिखाया गया है:

सभी प्रकार के उपकरणों के लिए:

• बनाना
• नमूना
• सीरियल नंबर
• स्थान (देश, शहर, राज्य, सुविधा, कमरा /
• पसंदीदा सेवा स्तर

सर्वर के लिए:

• CPU कोर और MHz की संख्या
• भौतिक स्मृति की मात्रा
• संग्रहण उपकरणों की संख्या और क्षमता: डिस्क और टेप
• होस्ट बस एडाप्टर (HBAs) की संख्या
• किसी भी बाहरी रूप से संलग्न उपकरणों की उपस्थिति

बड़े पैमाने पर भंडारण के लिए:

• संग्रहण उपकरणों की संख्या और क्षमता: डिस्क या टेप
• कैश मेमोरी की मात्रा और क्षमता

कॉन्फ़िगर करने योग्य नेटवर्क उपकरणों के लिए आपकी सबसे अच्छी कार्रवाई एक "इन्वेंट्री" कमांड चलाना है:

• सिस्को उपकरणों के लिए यह है: इन्वेंट्री दिखाएं,और कुछ मामलों में डायग दिखाएं या मॉड्यूल दिखाएं - अन्य ओईएम का अपना उप-सिद्धांत है।

यह थोड़ा चुनौतीपूर्ण लग सकता है, लेकिन आपके आईटी और नेटवर्क कर्मचारियों को या तो पहले से ही यह जानकारी होनी चाहिए, या यदि सभी नहीं, तो अधिकांश एकत्र करने में सक्षम होना चाहिए। यह वास्तव में संभव के रूप में संभव के रूप में इस जानकारी के रूप में ज्यादा से अधिक प्राप्त करने के लिए महत्वपूर्ण है.

इन विषयों के लिए सावधानीपूर्वक विचार और मेहनती अनुवर्ती लागू करना डेटा सेंटर उपकरणों के लिए आपकी अगली हार्डवेयर रखरखाव सेवा आरएफपी में काफी सहायक होगा। अतिरिक्त और अधिक विशिष्ट सिफारिशों के लिए इस आलेख के भाग दो और तीन के लिए देखें।

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