专业服务项目经理

XSi正在寻找一位积极性高、注重细节、精力充沛的人,以帮助我们发展IT生命周期服务业务。专业服务项目经理职位的主要职能是支持直接影响专业服务项目交付的活动,并保持卓越的客户满意度。专业服务项目经理将直接与会计合作打开/关闭项目,直接与会计合作加入新的供应商,直接与人力资源合作加入新的承包商/雇员,提供项目交付支持,创建定价和工作报表,管理项目资源和管理供应商关系。

最低资格

  • 在专业服务(搬迁IMAC/SmartHands)服务交付方面有5年以上的经验,在数据中心和EUC环境中的计划或项目管理方面有技术专长和/或正式培训。

基本职能。项目经理,专业服务

  • 与主要客户保持积极的关系。
  • 确定客户需求,在合同范围内监督服务交付,然后与内部和外包资源协调,确保项目的无缝和及时交付。
  • 沟通。必须具备与其他员工、直接经理和客户的清晰和直接的沟通技巧。最重要的是,这种沟通必须持续关注与所有相关方建立和保持信任。
  • 领导专业服务交付团队,管理冲突,并确保团队的流程和任务得到有效执行。
  • 搬迁、IMAC/SmartHands项目范围界定和编写SOWs,包括对RFP或RFI的内容支持。
  • 与定价团队合作,将目前的定价系统填充到。劳动力成本计算,盈利能力分析的成本计算数据
  • 管理财务和预算。
  • 确定在不牺牲客户满意度的情况下降低成本的方法。
  • 评估客户的反馈,利用你的创造力建立、改进和完善服务。
  • 保证客户的满意度
  • 在报告中提供客户业绩数据,供客户QSR会议使用。
  • 当代表提出要求或被指派时,提供售前支持。
  • 协助审查现有的后端支持伙伴,并增加新的伙伴以填补空白
  • 履行数据中心服务部副总裁可能不时指派的所有其他职责。

我们的理想候选人将具备以下条件。

  • 在专业服务(搬迁、IMAC/SmartHands)服务交付方面有10年以上的经验,在数据中心和EUC环境中的计划或项目管理方面有技术专长和/或正式培训。

需要的其他技能。

  • 沟通领导力。必须具备与其他员工、直接经理和客户的清晰和直接的沟通技巧。最重要的是,这种沟通必须持续关注与所有相关方建立和保持信任。
  • 灵活性的冠军。必须有能力接受仔细的指导并执行上述指导。必须愿意学习(并接受)新的程序,或根据管理上司的指示,为开发更好的系统提供建议。
  • 服务质量的支持者。确保为现有客户提供最高质量的服务,并定期与客户联系,评估满意度和需要改进的地方。
  • 团队成员。作为我们文化的一个重要元素,"团队成员 "植根于对内部和外部团队所有成员的成功承诺。我们每个人都是这个团队中其他人的资源,在这样做的时候,我们会积极响应,专注于帮助和尊重任何需要支持的团队成员。
  • 知识驱动。理想的候选人要有不断学习的内在愿望,在公司的直接支持下增加认证,使每个新客户和现有客户受益。随着市场和客户需求的不断发展,这种培训可以而且应该包括资产/库存管理的 "最佳实践 "和跟踪策略。

所需技能。

  • 具有MS Office套件(包括MS Word、Excel、Outlook和PowerPoint)的中级知识。
  • 熟练掌握书面和口头沟通--能够容易被人理解。
  • 有能力驾驶机动车并持有有效的驾驶执照

你可能想加入XSi的原因。

  • 有竞争力的薪资和特殊的医疗福利
  • 适合地区的福利和假期
  • 我们是一家成长中的公司,有30多年的经营历史!
  • XSi在留住客户和员工方面都有出色的记录!
  • 我们有一个令人印象深刻的客户名单,其中包括知名的国际公司和联邦机构。
  • 受到全球IT行业分析机构Gartner的认可和尊重
  • 在公司内部有成长和晋升的机会。

关于公司,XSi

XSi成立于1990年,得到了Gartner的认可,它帮助企业进行IT资产生命周期管理和支持,以最大限度地提高硬件价值和降低成本。IT生命周期管理服务始于新技术的安装,以及旧设备的卸载、移动、整合、现场磁盘擦拭和销毁、IT资产处置(ITAD),包括转售或回收。此外,XSi为已安装的模型提供低成本的第三方硬件维护,并延长传统的企业品牌服务器、存储、网络硬件和其他设备的寿命,包括UPS系统和超级计算机。XSi的销售对象是联邦机构、系统集成商、全球2000强企业、OEM、分销商、渠道客户和合作伙伴。XSi通过了R2v3认证,也通过了ISO9001:2015、ISO14001:2015、ISO45001:2018认证。

申请

滚动到顶部