Si bien las “5 principales” razones para elegir un proveedor de ITAD con certificación profesional podrían resultar obvias para algunos pocos lectores de este primer artículo que hago, mi carrera está llena de historias en donde los prospectos demostraron tener poca o ninguna conciencia sobre los problemas o riesgos ocasionados por su manera de eliminar o de disponer de sus activos de TI. Varios de ellos solo contaban con un método de verificación de antecedentes de proveedores que apenas se enfocaba en preguntar cosas como “¿es usted capaz de…?” y “¿qué tan rápido se puede llevar todo esto de aquí?”. Tales verificaciones de antecedentes de proveedores podrían haber sido aceptables hace 30 años, pero está claro que el mundo ha cambiado y que lo que alguna vez fue ligeramente riesgoso ahora resulta bastante catastrófico.
Por eso, aquí están las “5 principales razones para escoger un proveedor certificado para la disposición de activos de TI”, sin importar en qué parte del mundo usted se encuentre:
- Violaciones de seguridad de los datos
- Riesgos ambientales y de salud pública
- Incumplimiento de las leyes locales e internacionales
- Falta de “cadena de custodia”
- Riesgos financieros incalculables
Riesgo de una violación de seguridad de los datos
Hasta el más aparentemente inocuo de los activos de TI (como, por ejemplo, un iPhone) puede contener datos históricos que se pueden descubrir con facilidad, incluso después de aplicar los métodos de borrado o de formateo proporcionados en el software ofrecido por el fabricante. Solo un proveedor de ITAD verdaderamente certificado le puede indemnizar a usted y a su organización en un 100 % por los datos que se pudiesen descubrir cuando los datos no se borran de acuerdo con los estándares internacionales aceptados. ¿Piensa usted que ya las violaciones de seguridad de los datos casi no suceden? Piénselo de nuevo, haga clic aquí y lea sobre cómo Morgan Stanley dejó de proteger sus datos de la manera correcta y eligió a un proveedor de ITAD más económico. Luego de que ocurre una filtración de datos, ya no hay recuperación alguna que sea posible. En algunos países los individuos (y no las empresas) son los que terminan siendo declarados como responsables y recibiendo condenas de cárcel muy reales. Hace poco gestioné un trabajo de ITAD en el cual me pidieron mi pasaporte, ¡tan solo para saber a quién venir a buscar si algo malo pasaba! Como podrán imaginar, me tomo muy en serio la seguridad de los datos y sus métodos de eliminación.
Riesgos ambientales y de la salud pública
La mayoría de los países del mundo ha promulgado leyes que protegen tanto a sus recursos naturales como a los residentes que dependen de dichos recursos. Esto abarca el agua, el aire, el suelo y los alimentos cultivados o criados en dicho suelo. Casi todos los activos de TI contienen metales pesados, químicos dañinos, o ambos. La disposición apropiada es importante para la seguridad de sus empleados, del personal de sus proveedores, de su comunidad, del destino de sus activos de TI y de su estado o país. Al seleccionar un proveedor que no esté correctamente certificado para la disposición de activos de TI, usted se enfrenta a riesgos de multas, costos de limpieza y daños incalculables para la imagen de su empresa. Muchos de los clientes de su empresa se preocupan tan profundamente por el planeta y por nuestras aguas y suelos compartidos que cualquier descubrimiento de un error o descuido de disposición podría resultar catastrófico, tanto para los ingresos como para la estabilidad laboral suya y de sus compañeros de trabajo. Aún así, en enero de 2019, el Foro Económico Mundial y la Coalición sobre Residuos Electrónicos de la ONU reportaron que, cada año se producen 50 millones de toneladas de desechos electrónicos, la mayoría de los cuales se incinera o se arroja en vertederos ubicados en los países más pobres del mundo. Con cada año que pasa, la sensibilidad ambiental no hace más que aumentar y las leyes relacionadas con la salud pública se vuelven cada vez más estrictas. No olvide que los errores del pasado casi siempre son fáciles de encontrar y que por lo tanto, la indemnización de riesgos debería comenzar hoy mismo. Al elegir un proveedor de ITAD certificado usted hace que este sea el responsable directo y absoluto de la disposición de sus activos de TI.
Incumplimiento de las leyes locales e internacionales
Ya sea que su empresa sea pequeña (de una sola sede) o que sea una gigante multinacional y de alcance global, las leyes locales, nacionales e internacionales son complejas y están en constante evolución. Su proveedor certificado de ITAD es 100 % responsable por cumplir con tales requisitos. Si usted elige un proveedor “no certificado”, tenga por seguro que dicha responsabilidad recaerá sobre usted y sobre su empresa. El desconocimiento de las leyes de un país rara vez indemniza a la empresa o al individuo responsables por las amenazas causadas al ambiente, a la salud pública o a la seguridad de los datos confidenciales de sus clientes y empleados.
Falta de una “cadena de custodia”
Los proveedores de ITAD no certificados tienen la mala fama de utilizar camionetas y maleteros de automóviles para movilizar los activos de TI, dejándolos a menudo sin protección o seguridad algunas, o permitiendo su acceso por parte de su propio personal (o por parte de personal temporal). ¿Y lo peor de todo esto? También son muy capaces de desarmar los componentes, sin mantener ningún registro de rastreo del destino final de dichos componentes, ni de cuáles activos fueron seleccionados para su incineración. Al escoger un proveedor de ITAD no certificado, todos los riesgos quedan de parte de usted tan pronto como esos activos de TI salen de sus manos. ¿Escogería usted a un mecánico automotriz no certificado para que le repare sus frenos? ¿Y qué me dice de un recolector de basura de bajo costo que simplemente “se lleve” su basura de la semana en su camioneta?
Riesgos financieros
Este punto, ya mencionado lo dejo de último, aunque no por ello sea menos importante (también lo dejo aparte para darle un mayor énfasis), a menos que seleccione un proveedor de ITAD verdaderamente certificado, usted y su empresa asumen la responsabilidad completa de los activos de TI que sean retirados de su locación. ¿Acaso la “confianza instintiva” en un proveedor vale el riesgo financiero que eso representa para usted y para su empresa? ¿Alguna vez la ha valido? Cuando usted pone sobre la balanza el costo más alto de un proveedor de ITAD certificado respecto al de uno no certificado, ¿cómo logrará balancear la diferencia de costos con respecto al riesgo de sufrir multas y limpiezas costosas, así como el daño a la reputación de la empresa (e incluso su quiebra), para que este sea un riesgo aceptable? Puede que usted apueste y juegue a la lotería como entretenimiento. Pero esto no es un juego.
XSi es un proveedor completamente certificado de disposición de activos de TI
XSi cuenta con una certificación R2v3 y también con certificados ISO9001:2015, ISO14001:2015 e ISO45001:2018. XSi ofrece soporte completo de disposición de activos de TI en las regiones de APAC, EMEA y América del Norte, así como a clientes a todo lo largo de América Latina. Nos tomamos muy en serio la calidad del servicio y los estándares de calidad reconocidos. ¡Contáctenos para que le podamos ayudar!
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