Support informatique spécialisé : Solutions de cycle de vie du matériel pour les intégrateurs de systèmes

Peu de secteurs ont autant besoin de maîtriser les coûts informatiques que les agences et les départements du gouvernement fédéral. Les intégrateurs de systèmes (IS) contribuent à assurer la sécurité informatique, l'utilisation des systèmes et la maximisation du temps de fonctionnement, tout en limitant efficacement les coûts. Ils sont souvent les héros et héroïnes "méconnus", que de nombreux Américains connaissent mal. La NASA et le ministère de la défense ne sont que deux exemples d'agences axées sur leur mission qui bénéficient des SI de ce pays.

Ce blog concis leur est destiné.

Vos gestionnaires de programmes font partie intégrante de l'identification des besoins de vos clients fédéraux, mais ils jouent également un rôle primordial dans l'architecture des solutions, puis dans l'intégration de divers fournisseurs informatiques dans l'élaboration des programmes et la prestation des services. Les solutions matérielles ne sont qu'un élément des programmes à mettre en place, mais les économies réalisées sur les solutions matérielles peuvent être réduites par un manque de connaissance des entreprises spécialisées dans le support informatique :

  1. Avoir un impact proactif sur la maîtrise des coûts - souvent mieux que ce que l'équipementier est prêt à faire.
  2. Permettre la prise en charge continue du matériel existant
  3. Aider à la gestion des pièces de rechange (inventaire, test, gestion des droits)
  4. Réduire les coûts des actifs matériels "sur site" pour permettre l'insertion de la "nouvelle" technologie nécessaire ou permettre des budgets plus importants pour les initiatives de transition vers le cloud.

La "gestion du cycle de vie du matériel", en tant que meilleure pratique, a gagné en popularité au cours des 20 dernières années - notamment comme moyen de contenir les coûts, mais aussi de minimiser les déchets électroniques. Dans le domaine de l'informatique d'entreprise, certains mesurent et suivent désormais les "niveaux de criticité" pour chaque actif, de manière à ce que.. :

  • Les mises à jour technologiques coûteuses ne sont pas toujours nécessaires, mais limitées à des scénarios de "besoin réel".
  • Un modèle hybride de support matériel est possible. Dans ce cas, les actifs sous garantie sont entretenus par l'équipementier, mais les actifs post-garantie sont entretenus par un fournisseur indépendant nettement moins coûteux.
  • Les fournisseurs informatiques spécialisés peuvent constituer une alternative dynamique aux solutions traditionnelles des équipementiers.

Puis-je citer un fournisseur informatique spécialisé qui peut aider les responsables de programmes à adopter un programme de gestion du cycle de vie du matériel, conçu sur mesure pour les intégrateurs de systèmes ?

Bien sûr ! Rencontrez XS International ! Je suis ouvert à toute demande de connexion sur mon profil LinkedIn. Vous pouvez également visiter notre site web ou m'appeler au (770) 740-0040.

À propos de l'auteur

Basé dans la région de Washington D.C., Doug a rejoint XS International en 2014 en tant que directeur général. Avant XSi, Doug a occupé des postes de direction chez Cisco, Juniper Networks, Blue Coat Systems, Fortress Technologies (rachetée par General Dynamics) et Tumbleweed Communications (rachetée par Axway, Inc.). Ses anciens rôles de direction incluaient des responsabilités commerciales et opérationnelles, ce qui lui a permis d'établir ses compétences en tant que directeur général axé sur le client pour XSi. Il a obtenu sa licence à l'université du Wisconsin, puis a suivi les cours d'un master (finance et comptabilité) à l'université d'Oklahoma City. Il aime la course de fond, le golf et encourager les équipes sportives du Wisconsin avec sa femme, Mayra, et ses quatre enfants.

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