22 de noviembre de 2019 (Washington, DC): XS International (XSi) se complace en anunciar que Bruce Duke se ha unido a la compañía como Vicepresidente de Servicios al Cliente. Bruce se unió a XSi después de una carrera de 35 años en la gestión de servicios de alto nivel para varios de los principales OEM de TI: HPE, SGI, Oracle, Sun Microsystems y StorageTek. Ha dirigido la prestación de servicios técnicos, la gestión de programas federales, las ventas de servicios y las asociaciones de servicios. Además de la prestación de servicios, ha sido un "líder intelectual" de confianza en la gestión de pérdidas y ganancias, KPI (por ejemplo, tasas de renovación de contratos), experiencia del cliente, utilización de tecnología y acuerdos de nivel de servicio de programas federales. En XSi, Bruce es responsable del negocio federal y del desarrollo de relaciones con los integradores de sistemas federales, los VAR federales y los usuarios finales federales y del Departamento de Defensa.
Bruce Duke ha tenido una impresionante carrera con varios OEMs líderes y aporta habilidades probadas en el establecimiento de relaciones de "verdadero socio" en todo el sector federal", declaró Doug Krueger, CEO de XSi. "Es bien conocido por impulsar un valor medible para los clientes, al tiempo que garantiza los niveles más altos posibles de satisfacción del servicio. Nos sentimos honrados de tenerlo como miembro integral de nuestro equipo de Soluciones Gubernamentales."
Todd Bone, fundador y presidente de XSi, añadió: "Si bien hemos aumentado considerablemente nuestra presencia de soporte dentro de los principales integradores de sistemas federales y agencias federales, la participación de Bruce Duke en nuestro programa establece un nivel de credibilidad aún mayor para el valor de nuestro conjunto de servicios de soporte de hardware. Estoy deseando apoyar el éxito de este experto en desarrollo de relaciones federales".
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