November 22, 2019 (Washington, DC): XS International (XSi) freut sich bekannt zu geben, dass Bruce Duke dem Unternehmen als Vice President, Client Services, beigetreten ist. Bruce Duke kam zu XSi nach einer 35-jährigen Karriere im Senior Service Management für mehrere große IT-OEMs: HPE, SGI, Oracle, Sun Microsystems und StorageTek. Er leitete die technische Servicebereitstellung, das Management von Bundesprogrammen, den Serviceverkauf und Servicepartnerschaften. Zusätzlich zur Servicebereitstellung war er ein zuverlässiger "Vordenker" in den Bereichen P&L-Management, KPIs (z. B. Vertragserneuerungsraten), Kundenerfahrung, technische Nutzung und SLAs für Bundesprogramme. Bei XSi ist Bruce für das Bundesgeschäft und die Entwicklung von Beziehungen zu Systemintegratoren auf Bundesebene, VARs auf Bundesebene sowie Endnutzern auf Bundes- und DOD-Ebene verantwortlich.
Bruce Duke kann auf eine beeindruckende Karriere bei mehreren führenden OEMs zurückblicken und bringt nachgewiesene Fähigkeiten beim Aufbau von echten Partnerbeziehungen im gesamten staatlichen Sektor mit", so Doug Krueger, CEO von XSi. "Er ist dafür bekannt, dass er für seine Kunden einen messbaren Mehrwert schafft und gleichzeitig ein Höchstmaß an Servicezufriedenheit gewährleistet. Wir fühlen uns geehrt, ihn als integrales Mitglied in unserem Government Solutions Team zu haben."
Todd Bone, XSi-Gründer und -Präsident, fügte hinzu: "Während wir unsere Support-Präsenz bei den führenden Systemintegratoren und Bundesbehörden drastisch ausgebaut haben, schafft Bruce Dukes Beteiligung an unserem Programm ein noch höheres Maß an Glaubwürdigkeit für den Wert unserer Hardware-Support-Service-Suite. Ich freue mich sehr darauf, den Erfolg dieses Experten für die Entwicklung von Beziehungen zu Bundesbehörden zu unterstützen!"
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