Le 22 novembre 2019 (Washington, DC) : XS International (XSi) a le plaisir d'annoncer que Bruce Duke a rejoint l'entreprise en tant que vice-président des services clients. Bruce a rejoint XSi après une carrière de 35 ans dans la gestion des services de haut niveau pour plusieurs grands équipementiers informatiques : HPE, SGI, Oracle, Sun Microsystems et StorageTek. Il a dirigé la prestation de services techniques, la gestion de programmes fédéraux, les ventes de services et les partenariats de services. En plus de la prestation de services, il a été un " leader d'opinion " fiable dans la gestion des P&L, les KPI (par exemple, les taux de renouvellement des contrats), l'expérience client, l'utilisation de la technologie et les SLA des programmes fédéraux. Chez XSi, Bruce est responsable des affaires fédérales et du développement des relations avec les intégrateurs de systèmes fédéraux, les VARs fédéraux, ainsi que les utilisateurs finaux fédéraux et de la Défense.
Bruce Duke a mené une carrière impressionnante auprès de plusieurs équipementiers de premier plan et apporte des compétences éprouvées dans l'établissement de relations de "véritable partenariat" dans le secteur fédéral", a déclaré Doug Krueger, PDG de XSi. "Il est réputé pour sa capacité à créer une valeur mesurable pour les clients tout en assurant le plus haut niveau possible de satisfaction du service. Nous sommes honorés de l'avoir comme membre à part entière de notre équipe Government Solutions."
Todd Bone, fondateur et président de XSi, ajoute : "Alors que nous avons considérablement accru notre présence au sein des principaux intégrateurs de systèmes et agences fédérales, la participation de Bruce Duke à notre programme établit un niveau de crédibilité encore plus élevé pour la valeur de notre suite de services de support matériel. Je suis très impatient de soutenir le succès de cet expert en développement de relations fédérales !"
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