En tant que titulaire d'un contrat "Premier" et fournisseur d'assistance matérielle, commençons ce blog d'information par quelques définitions pour une compréhension "de niveau".
Que s'est-il réellement passé au cours des dix dernières années ? Avant les pratiques actuelles, les experts en matériel et en infrastructure matérielle des centres de données étaient fortement impliqués
Tout d'abord, le secteur indépendant de l'assistance informatique pour le matériel, les pièces détachées et la maintenance du matériel existe depuis les années 1980 et est devenu possible
Relativement nouvelles au sein de nombreux départements informatiques d'entreprise, les équipes ITAM ont parcouru un long chemin depuis leurs origines, au début ou au milieu des années 2000.
